2012年8月24日，“心营销，心服务”2012斗山销售服务精英大赛总决赛在山东烟台打响，来自全国各地17家代理商的24位服务销售精英聚首港城，上演巅峰对决。经过紧张角逐，全国销售服务冠军出炉，为这场历时近半年、精心筹备的全员大赛画上圆满句号。
本届“心营销，心服务”2012斗山销售服务精英大赛于4月27日启动，分为挖掘机、装载机两组比赛，全国74个代理商团队经过为期一个月的集中培训后，各路英豪在代理商内部选拔赛和支社赛中过关斩将，最终胜出的17家代理商24位服务销售精英来到烟台参加总决赛。总决赛现场，斗山(中国)PS总括赵德雨常务在致辞中表示：希望斗山的服务精英们通过这样一个平台，提高自身专业素质，在未来的工作实践中，秉承“心营销，心服务”精神，成为工程机械资深顾问，用心为客户提供感动服务。
服务精英总决赛分为“实时故障排除”和“知识竞赛”两个竞赛单元，不仅考验一线服务人员的业务技能、销售能力，也对其综合素质进行了全面考核。这场精心筹备的服务技能大比武，希望通过“以竞促学、以赛带练”全员参与比赛的体验，打造一群技能超群的服务精英，增加一线服务人员的荣誉感和成就感，帮助员工实现人生自我价值，增强团队凝聚力。
在这场强者对话中，我们不仅看到了斗山服务销售人员娴熟的业务技能、灵活的促销话术、练达的沟通能力，更感受到斗山代理商团队直面竞争、勇于挑战的锐气，以及斗山集团以人为本、布局长远的战略胸怀。“挖掘潜力，装载希望”，相信这些经过培训和竞赛洗礼的服务精英们回到一线后，能够继续发扬斗山“尊重客户感受，行动改变世界”理念，实现“满意斗山”的最高目标。
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