根据国机重工集团公司的要求，挖机事业部于7月21日在常州启动了“天涯海角零距离 感恩客户万里行”主题巡访活动。活动自开展以来，已累计巡访车辆126台，巡访总里程达20083公里，获得了广大用户的好评。
此次巡访将覆盖集团公司全系列挖掘机产品。集团公司挖掘机业务相关部门以及负责挖掘机技术研发的相关人员都参加了此次活动。通过巡访，厂、商、用户实现了感情上的零距离交流。同时，业务人员化被动服务为主动服务，解决了产品在当前使用过程中存在的问题，提高了用户满意率。巡访过程中还通过对产品的全面普查，为产品可靠性升级提供了依据。
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