工程机械市场竞争愈加激烈,作为中国混凝土机械行业的新军,福建信达通过近几年的快速拓展,已在中国市场占据一席之地,并将触角逐步拓展到海外市场“大展拳脚”。
福建信达始终秉承着以“笃信、专业、创新、服务”为企业价值理念,在追求高质量产品的同时,提供超越顾客期待的优质服务,赢得了消费者的信赖和支持。一直以来,福建信达都在致力于为高端客户设计、生产高性能的设备,全面满足客户的生产需求及个性化需求,并注重降低客户的使用成本,为客户创造最大价值。
对信达机械而言,先立足国内市场,同时稳步开拓国际市场,将会是公司目前的一个发展规划。如今,国内市场有很好的发展机遇,尤其是国家政策的大力支持,有利于在成长期的信达机械量的快速积累,彻底地夯实基础,才能具备冲击国际市场的能力。无论在人力、物力还是其他方面,信达机械将投入大量精力做好国内市场。而国际市场同样很诱人,充满着无数的商机。对于竞争激烈的国际市场,信达机械主要在做些前期的调研跟市场分析,主要是通过各途径在搜集国外信息,成立数据库;而且同步通过寻找在国外的优质代理商、参与国际展会、运用电子商务、专业境外杂志宣传等方式全方位开拓。
作为一家成立已有10年之久的公司,在这个产品同质化严重的市场中,信达机械有着很明确的发展目标——致力于做工程类混凝土搅拌站,公司将产品做细、做精,对技术、产品进行优化、细化、精细研究,包括基础研究、机理研究、材料分析、疲劳计算、打破行业传统的基于应用的技术设计特点,无法对设备的的可靠性、故障率、寿命给出一个相对准确的结论,然后给予客户保证跟承诺;这样才能设计出一流的设备。
一个企业要健康快续的发展,占领更多的市场份额,完善的售后服务体系是获得更多客户资源的基本保障,更是奠定行业地位的前提。售后服务,是除了企业在产品竞争外的另一大竞争点,也是客户考虑是否采用某家企业产品的一个重要衡量标准。现今,越来越多的企业投入大量精力做好售后服务。信达机械也看到了这样的发展趋势,快速完善公司的售后服务,在全国主要市场建立售后服务点,如建立配件库,可短时间内响应客户的需求,为客户服务,解决客户的问题。并且,公司还定期的回访客户,指导客户如何操作保养机器,与客户进行交流、吸收宝贵意见等。目前公司正慢慢的建立一套更为健全、标准的售后服务标准流程,承诺服务时间、处理故障时间等,为客户提供星级服务!
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