2012年上半年，中国经济增速延续了去年以来的下滑势头，固定资产投资增速持续回落，几乎所有制造业企业都步入低增长或者负增长，国内工程机械制造企业的整体营收状况不容乐观。
然而即便在全球经济衰退的大势下，国外工程机械制造企业凭借优秀的市场运营能力和风险抵御能力，仍保持傲人的增长业绩，给了同处全球金融危机之下一直喊“冷”的国内工程机械行业一个重要的启示：一是提前做出未雨绸缪方案和战略计划，以更快更好地应对变化，随时采取有效行动，二是积极参与本土竞争，到客户所在地投资建厂，近距离满足客户需要，提供其所需的产品和技术。
事实上，纵观2012年逆势突破的几大国内外优秀工程机械制造企业，可以发现，未雨绸缪已经成为他们的在行业寒冬中屹立的共性。以2012年上半年克瑞集团为例，由于塔机市场变化，为了满足客户在选购、拆装和维修等过程中需要更为专业、全面的服务，克瑞早在2008年就已投资成立我国第一家塔式起重机专业“4S”店，并根据塔式起重机的营销特点进行了创新，将其业务功能增加了塔式起重机租赁业务、循环利用业务和科技服务业务三项职能。还将单一的售后服务模式扩展为“售前顾问式、售中一站式、售后本地实效服务”的全方位服务模式。
经过2008—2011年的高速发展，克瑞集团在全国近三十个省、市、自治区建成了集营销和服务为一体专业4S店，产品畅销全国各地，在全国同行业前十名，部分产品更远销东南亚、欧洲及印度、俄罗斯等国家和地区。在2011年的工程机械租赁行业年会上，塔式起重机厂商克瑞公司第二次连任“中国工程机械租赁协会副理事长单位”。在2011年，中国工程机械工业协会建筑起重机械分会年会上，协会分会会长对克瑞在产品营销服务、安全保障等方面都给予了高度评价。
贴近市场、服务客户，用创新打开局面，靠服务赢得信赖，克瑞集团充分利用自身优势资源，提升企业经营管理水平，迅速发展成长，赢得了行业、协会、市场与客户的一致认同。
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