2012年11月20日至22日,沃尔沃首届路面设备服务技能大赛在沃尔沃建筑设备山东临沂工厂成功举行,这是路面设备行业内首次举办的服务技能大赛。沃尔沃路面设备自从2007年4月成为沃尔沃建筑设备大家庭的一员,秉承沃尔沃“安全”、“质量”、“环保”的核心理念,在行业内家喻户晓。在日益成熟的现代化施工中,服务已经成为路面机械化施工的坚强后盾,而服务技能又是品牌价值的切实保障。沃尔沃建筑设备临沂工厂总经理朱玉成在颁奖典礼上充分肯定了本次大赛,并对参与本次比赛的“高手”们提出了更高的要求和期望。
本届大赛全国近20家代理商参与了预赛阶段的选拔,分为两个考点南昌和郑州,12名选手成功入围临沂总决赛。结合路面设备的特点,总决赛分为定检保养、故障诊断、服务报告填写三个环节,选手必须具备“会说”、“会写”、“会做”的能力,尤其在会做上,突出路面设备“应用”的重要性,在整个决赛中占据了很大的比重。最终本届大赛共产生了冠军1名,亚军1名,季军1名,优胜奖9名。来自江苏经销商江苏倍力的选手李经纬凭借良好的心理素质、扎实的技术积累,获得了冠军。获奖后他非常激动地说:“感谢沃尔沃,感谢江苏倍力,这是人生中难忘的经历”。
“学如逆水行舟,不进则退”,选手们通过了本届沃尔沃路面设备的“临沂论剑”,深有感触,正如沃尔沃建筑设备路面培训经理刘向东在闭幕式上致辞:“欣喜地看到了大家的进步,但路面设备服务人员的技能还有较大的提升空间,我们任重道远,但我们的追求永无止境”。
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