2012年12月11日，第三届三一重机服务技术运动会总决赛在临港产业园里隆重开幕。来自全国六大战区的35名代理商参赛选手出席了开幕式。经过三天的激烈角逐，最终代理商合肥湘元、江西中旺分别赢得团队赛冠亚军，郑州湘元、陕西悦大则并列季军。此外，凭借精湛的技能、出色的赛场发挥，参赛服务工程师孙勇、孙正、黄小江分别荣获个人赛前三名大奖。
据悉，三一重机服务技术运动会创办于2010年，借以重奖、荣誉、竞争等元素，来激发广大服务人员主动学习技术知识、提升技能水平的热情。三一重机营销公司常务副总经理袁跃在首届技术运动会上曾提出，要将此运动会办成服务系统的“奥斯卡”奖，成为人人向往的最高荣誉。随着服务技术运动会的开展，三一挖机售后服务系统也刮起了一股你追我赶的技术学习热潮。迄今，服务技术运动会参赛人数超过5000人。部分服务工程师连续两次甚至三次出现在赛场，奋力角逐技术荣誉。“我们在不断总结自己的技术，针对不足之处，下足功夫去改进。”越挫越勇的参赛选手表示：“我们不服输，无论如何都要追上去。”
沿袭前两届的传统，团队赛仍是第三届服务技术运动会总决赛中最具挑战性、最高含金量的重点比拼项目。参赛团队需通过理论考试、设备检测与调整、复活答辩赛、现场排故等四大环节的比拼，方有望夺得大奖。“团体赛强调的是倾力合作、合理分工、默契配合。”运动会组委会负责人介绍称。“我们的服务人员是个团队，外出服务时，只有互相配合，才能最高效地完成服务任务。”此外，本次大赛还创新设置了以故障案例答辩为主的复活赛环节。被淘汰的选手，可以通过故障案例撰写、分析、答辩等，为自己赢得晋级机会。
“与前两届相比，本次大赛所展现的综合服务技术水平有很大提升。”总决赛裁判长郑同立表示。合肥湘元参赛选手孙勇凭借丰富的经验、敏捷的思维，在现场排故中，仅用20分钟就将3大故障各个击破，令人叹为观止。
除此，服务人才工厂走出来的选手，也成为角逐各大奖项的主要力量，大多成功晋级了总决赛的最后环节比拼。最终，出身人才工厂的孙正、黄小江分别囊括个人组第二名和第三名。
迄今，三一挖机售后服务已连续三年蝉联行业第一。据2012年12月的服务品牌知名度调查结果显示，97%以上的客户认可三一挖机服务是行业最好的服务。“今天的成绩离不开每一名服务工程师的努力。”三一重机营销公司服务部部长钟友富表示。技术是服务价值与尊严的起点。只有拥有精湛的技术，才能为客户创造价值，赢得客户的认可和尊重。“我们将切实办好每一届服务技术运动会，将争先恐后、奋勇前进学习技术的精神传递下去，为全体服务将士们打造出一个至高无上的荣誉殿堂。”（本文来自三一重机）
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