3月20日,国家质检总局通报指出,因DSG变速器故障,大众汽车(中国)销售有限公司、一汽-大众汽车有限公司、上海大众汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求,向国家质检总局备案了召回计划,决定自今年4月2日起召回缺陷汽车,共计384181辆。
回首工程机械,存在设计或质量缺陷的产品不是没有,但“召回”一词确从未在工程机械行业的词典里出现过。实际上,工程机械根本就没有召回制度,也没有召回的先例。在工程机械行业,当制造商发现产品存在缺陷,或者发现产品存在批次性问题时,多数企业会通过不公开的形式,派专门的技术人员以访问客户、关心消费者的方式,对有缺陷的产品进行零部件更换。可以说,召回在工程机械行业过着“隐姓埋名”的日子。
工程机械行业需要“召回”,用户也期盼“召回”,然而由于工程机械多品种、小批量、单个成本高、体积大运输困难等行业特性,使工程机械产品的召回存在较大难度。
如果实行召回制,制造商很有可能必须为每辆车搭上不菲的运输及维修费用;对于用户来说,召回损失成本也是巨大的,工程机械多是挣钱机器,停工一天,不仅会对设备所有者造成经济损失,甚至会对工程进度产生巨大影响。
面对眼前的重重阻碍,工程机械“召回”前途渺茫,企业似乎不想也无从下手;然而,提升产品质量,加强技术研究确是每个企业都能做到的,并且能变向避免产品“召回”问题。既然“召回”无望,那么就尽量避免“召回”发生的可能吧。
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