“宣工服务，随时随处”。今年以来，公司把贴近服务、感情服务作为市场开拓的重要举措，3月份，新一轮2013年服务万里行活动启动，把企业的产品文化及优质服务送到用户的跟前。
在严峻的市场形势下，公司进一步提升服务质量，通过走市场、访用户、送服务，拉近企业与市场的距离，提升产品在市场的影响力与竞争力。今年开展的“服务走访万里行”活动，是去年“千里行”活动的延续，并有针对性地在服务内容、服务范围方面增加了广度和深度，加强了与市场的对接。活动将从3月持续到今年9月，历时7个月时间，行程达数万公里，走访140多家重点客户。通过对产品使用较为集中的区域和重点用户、代理商进行走访，倾听用户的心声，了解产品使用及服务情况，现场解答处理产品使用问题，举办产品技术培训、产品宣传推介和维修服务活动，以全方位的品牌服务展示公司以用户为中心的文化理念。其中，在安徽就走访了重点客户12家、湖北10家、贵州5家。通过回访沟通了感情，增强了互信，许多代理商和用户对公司的优质服务水平给予很高的评价，并表示愿与厂家同心同力，通过良好的合作和服务，提升宣工产品在市场的占有率。
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