6月9日，运城市农机大市场迎来了一支特殊的服务队伍——“奇瑞重工农机服务直通车”。今年小麦收割时间紧、任务重、要求高，在麦收服务进入全面抢收的关键时期，奇瑞重工推出“农机服务直通车”，与专业服务队、信息中心、移动服务站等服务资源形成“组合拳”，通过为用户提供远程诊断、信息分理、抢收援助、配件支持、培训咨询和农机故障排除等六大功能模块，增加了软性管理的职能与平台。
奇瑞重工负责人说道：“我们每台农机服务直通车都配备11辆农机服务车，覆盖半径达到100公里。只要农机手向我们求救，我们的呼叫中心就可以第一时间将信息传达给离故障点最近的农机服务直通车。再由农机服务直通车进行求救信息反馈，对故障原因进行详细分析，明确故障地点准确定位等，派出农机服务车排除故障。”
市农机局张建设局长、李金钟纪检书记登上指挥车，对具体的操作流程进行了解观摩。张建设局长对于奇瑞重工这一创新服务的举措大加赞扬。他指出：利用高科技手段将被动服务变主动服务是实现“农机梦”的重要路径，生产企业与经销企业联手，彻底打破国内现有农机企业服务响应速度慢、配件供应能力弱、服务效率低下等弊端，更好地发挥农机在三夏生产中的主力军作用和农机企业在“三夏”麦收中的服务支持作用。同时他希望生产企业能够在操作实践中总结经验，加强技术指导及售前培训，为农机手提供更超值的服务，推动现代农机服务体系全面升级。
图为工作人员现场为跨区作业农机手进行求救信息反馈
“奇瑞”农机服务直通车为农机手提供更超值的服务
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