近日来贵州持续降雨，很多工程被迫暂时停工。
6月15日，玉柴重工服务工程师来到平坝县罗老板施工现场。罗老板个人名下有6台玉柴重工的挖掘机;其中3台YC230-8,1台YC135-8，2台YC85-8。当几位服务工程师顶着小雨来到罗老板施工现场时，罗老板非常激动，因多日下雨导致山路非常危险;当罗老板知道服务工程师准备到平坝为他检测机器时，他连声拒绝并表示感谢“机器使用的很好，再加上山路雨天湿滑很危险，暂时不用麻烦你们过来”，但服务工程师们还是坚持到达。
因下雨，施工现场仅有一台YC230-8在施工，服务小组组长、天津玉柴重工客户服务中心査中涛向罗老板了解机器的使用情况时，罗老板表示除了玉柴重工服务工程师主动按时来做保养机器外，他本人也非常注重机器的保养;他说，保养的那一点时间并不会耽误太多施工时间，总比机器因为保养不及时出现问题划算的多。査中涛特别认同罗老板的说法，并为罗老板分析了保养的重要性，除了要按时保养外，重要的是还得用正规机油、机滤、柴滤，这样坚持下去机器才会更耐用。
在与罗老板沟通交流后，査中涛一行为客户赠送了精美礼品，并感谢罗老板对玉柴重工的支持;同时也承诺，玉柴重工将会继续升级产品技术与质量以回报客户。
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