8月10日,以“蓝色关爱 共赢未来”为主题的中联重科(000157,股吧)联手梅赛德斯-奔驰卡车的安全服务活动在山东淄博正式启动。中联携手奔驰卡车开展本次活动是为了保障设备良好工作环境,提升服务满意度、扩大市场影响力。同时在活动期间中联重科还提供保障中心维修优惠活动及一系列的配件优惠促销活动,带给客户切切实实的关爱和实惠。
为了让全国用户能够方便全面地享受夏日周到的服务,中联混凝土公司在各个大区开展一站式专业安全检查。对全国范围内的设备进行系统、全面的安全检查,将设备的故障隐患、安全隐患消除在萌芽状态,保障客户设备良好运行状态,“零故障”安全使用。另外,拥有百年历史的梅赛德斯-奔驰卡车,以他卓越的性能和完善的售后服务体系,一直以来不断得到全国各地用户的肯定和支持。
山东省混凝土协会秘书长郑晓东先生、淄博市混凝土协会会长淄博市工程质量监督站科长李文邦先生、中联重科混凝土机械国际管理公司中国运营中心营销公司总经理助理孙在青先生、中联重科混凝土机械公司中原营销公司总经理王新群先生、中联重科混凝土机械公司中原营销公司副总经理李作飞先生、戴姆勒卡客车中国有限公司售后服务运营部门高级经理杨玉泉、山东铝业公司第二工程公司郭存光先生、梅赛德斯-奔驰卡车山东合约维修中心总经理许谦先生等嘉宾莅临现场,与客户们一同参与了此次盛会,共同见证了中联混凝土与奔驰卡车的优质服务。
科技创新 追求品质
在中国城市改造飞速发展的今天,混凝土行业地位日益提升。山东省混凝土协会秘书长郑晓东先生首先为大会致辞,讲话中介绍了售后服务对于行业发展的重要性,及对今后中联发展的期盼。
中联重科生产混凝土机械已经有20多个年头。作为中国工程机械行业的龙头企业。一直以负责任和勇于担当社会责任的企业形象展现在行业同仁面前。同时,中联重科始终把科技创新作为永恒不变的企业发展动力,始终坚持对产品品质的不断追求,以稳健发展的步伐,进一步巩固了中联重科在行业中的龙头地位。特别是今天启动的“蓝色关爱”活动再一次展示了中联重科对客户坚定的承诺!
一直以来,“中联重科”始终以客户需求为出发点,以客户至上的服务宗旨为目标,用多年积累起来的完善的售后服务在行业中树立了良好的口碑。
郑晓东秘书长最后表示,“我们有充分的理由相信,中联重科依靠优质的产品、良好的信誉和完善的售后服务必将为企业带来更大的市场份额。借此机会,我也希望中联重科在售后服务上能够一如既往,将服务精神继续发扬光大。”
优质服务 树立典范
作为全球最大的混凝土机械成套设备制造商,中联重科一直坚持着一种信念:一个负责任的企业,永远都在脚踏实地,尽管前方道路充满艰难险阻,也要始终一往无前,始终充满必胜的信念。
中联重科混凝土机械国际管理公司中国运营中心营销公司总经理助理孙在青先生为大会致辞中强调了中联重科高效服务引领未来的坚定信念,并介绍了此次活动的目的。
科技和服务是缔造未来的最强源动力,中联重科坚持为客户所需,想客户所想,竭诚为大家提供高技术含量的产品和更加优质的服务,“101”米泵车在武汉成功的施工,再次展现了中联重科科技研发的超凡实力,也为引领产业可持续发展再次树立了典范。
同时,在这酷暑难耐的夏季,中联重科推出了“蓝色关爱服务万里行”活动,为广大客户朋友送上“一缕清凉”;“蓝色关爱”不仅仅是一个服务品牌,更是中联重科创办近20载积淀和传承的“至诚”服务理念的精华。在“蓝色关爱”服务品牌的感召和指引下,中联重科数千名服务工程师以最饱满的精神为客户提供全面保养、维修及设备升级等高质量服务,并与客户分享服务技术知识。中联重科的每一位员工都以“客户至上,诚信为本”的服务精神投身于中联重科的服务事业,传承并塑造“蓝色关爱”的巨大生命力、内动力和辐射力。
服务网络 笼罩全球
戴姆勒卡客车中国有限公司售后服务运营部门高级经理杨玉泉以“奔驰卡车是谁?”“奔驰卡车又如何的市场定位”“奔驰卡车又有如何的实力”为主线,介绍了戴姆勒是卡车的发明者,有着126年的历史,是全球重卡销售量第一名。
从2007年五千多台到2013年的两万多台,奔驰卡车在中国的保有量处于直线上升的走势,保有量的上升就代表着更多的服务机会,拥有更稠密的服务网络。目前在全国已经建立超过四十多家经销商和服务站,预计今年年底国内服务站的数量将超过五十家。
戴姆勒卡客车(中国)服务热线24小时随时为客户服务。奔驰卡车对客户承诺第一时间应急,第一时间反应,这也是对各地经销商的要求,要求经销商接到服务请求时,2个小时内必须作出响应。在技术培训方面,奔驰卡车拥有专业的售后服务团队,会为客户量身制定免费的培训,包括使用维修培训,经济驾驶培训等,根据客户的需求,为其专门培训。
中联重科联手梅赛德斯-奔驰卡车蓝色关爱活动正式启动
为首位购买者颁奖
本次活动还特意请到了淄博地区第一位购置中联奔驰底盘泵车的车主山东铝业公司第二工程公司的郭存光先生,他们的车采购于2005年,至今仍在使用!
郭先生从05年购买了第一台44米泵车,底盘自然故障非常底,他非常感谢中联奔驰底盘泵车为客户提供这么优质的产品。随后,为了感谢郭先生的信任和支持,中联奔驰底盘泵车特意为他颁发了荣誉证书。
“好车在于养”
据梅赛德斯-奔驰卡车山东合约维修中心总经理许谦先生介绍,目前山东奔驰底盘泵车保有量为九十多辆,最近今年新机销售量急剧增长,另外同样见证了混凝土机械的兴衰。目前混凝土行业出于供大于求地位,市场出于重新洗牌阶段,这个时期对于谁都是艰苦的,但是一旦度过这个阶段,前途就是一片光明的。
目前很多客户选择市场杂牌车辆配件,低价配件会使客户反而会让得不偿失。“好车在于养,坏车在于修”不要等到车子坏了才想起来维修。正规的配件会使车辆性能达到最佳整车故障减少,操作手要正确使用车辆,减少违规操作。不管是老板们还是操作手都要相信自己相信奔驰,奔驰产品质量会对得起每一位用户。
新产品 新科技
中联重科混凝土机械公司中原营销大区服务总监李作飞先生为大家介绍中联最新产品—混凝土“擎天”泵车技术优势。中联重科80米泵车、101米泵车连续刷新了全球最长臂架、泵送方量最大的混凝土泵车的吉尼斯纪录。此次中联新产品的优势表现在三点:一、技术成熟稳定;二、节能环保;三、智能安全。只有优质产品、可靠服务才能给客户带来利益,给公司带来口碑。
戴姆勒卡客车中国有限公司产品部经理王佩松先生为大家介绍梅赛德斯-奔驰卡车的最新技术亮点,奔驰底盘泵车的发展和现状。目前欧三地盘已经无法进口了,国内正在实行欧四排放标准。奔驰地盘对发动机进行了更新换代,对尾气处理装置做出了升级改装。奔驰底盘已经开发自动变速箱,不会因为失误挂错档位;轮胎已经没有内胎了,保证平稳运行;钢板弹簧减轻重量。
为了配合此次活动,中联混凝土联合奔驰卡车也为用户带来了保养品配件促销政策和服务保养培训活动,此次促销主要目的是为了培养用户良好的保养习惯,让用户使用优质的保养品,更大程度上节约成本,使用户更加信任中联重科奔驰底盘泵车。
有着“至诚无息,博厚悠远”企业文化的中国工程机械龙头企业中联重科股份有限公司和秉承“惟有最好”的品牌理念,以永不停息的创新激情,引领汽车发展方向的世界级企业梅赛德斯—奔驰卡客车共同携手研发创造,一定会为中国,为世界创造出更出色的产品
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