早在2011年三一重机所属代理商就在张家口怀来县(沙城)建立服务网点。随着人员更迭，现在的沙城服务团队是由王志斌、卢成、吴自伟这三个性格各异，同时又负有激情和毅力的小伙组成。在当地同行业里，他们是最团结、最和谐、最有力量的服务团队。
三一工程师：服务周到 技术精湛
2013年5月份，三一重机启动了新一轮的服务万里行巡检，服务团队领到作战任务后，都纷纷踏上征程。沙城服务团队同样马不停蹄的准备着，并研究了万里行工作“四不”方针：不得耽误日常设备的维修和保养工作;不打折扣的按照三一重机规定完成检查任务;不厌烦的一遍又一遍的培训客户和操作手;不加修改的把客户评价和建议上报公司。有了上述方针的指导，三一服务工程师立刻投入到工作中，在确保日常服务工作正常开展的情况下，设计最佳路线、最高效率的开展着辖区内设备的巡检工作。
服务工程师们最多的工作是联合巡检，就是在一次普通的维修或保养后，再次给客户的设备进行全面检查。每次为客户检查设备时，客户都表示很感谢，尤其是经过他们一番仔细的检查后，告诉客户一切正常时，客户显现出的踏实是他们从来没有看到过的。他们突然发现，这样的巡检不应该作为特殊的服务来完成，其实在每次服务过后，都应该为客户的设备做次“大体检”，兄弟们不约而同想到了这一点。
炎炎夏日，就是在塞北高地也闷热难耐，现场露天的工作更是如此。其实他们已经习惯了天气对大家的考验。工作中，兄弟三人一起开心过，一起困惑过，一起生气过，一起受罪过。久而久之，他们越来越团结，越来越有凝聚力!相互信任、互相激励、互相、依靠，就像狼一样，喜欢群居狩猎，有共同的目标。他们深知个体是难以有所成就的，团队的力量是无穷的。他们的团队驰骋在草原上，哪怕狮虎豹，何惧魔鬼神?
经过不惧艰苦的努力，随着服务万里行巡检的推进，他们获得越来越多客户的认可，2013年6月沙城服务团队破冰之举，年内首次收到三面客户主动赠送的锦旗，看着自己用汗水耕耘的收获，他们三个静静的对着锦旗微笑了许久。
心情不能永远定格在胜利喜悦的时刻，服务万里行活动已经结束，兄弟三人学习感悟颇多。放下昨日的光辉，踏上新的征程，继续用他们狼一样的品格驰骋在塞外在块贫瘠而又广阔的土地上，纵横千里，所向披靡!
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