人文关怀展金牌品质 千分心意送达工程一线
2013年7~8月份,在整个中国工程机械行业仍处在弱复苏之际,各地迎来几十年来最热的夏天,多地先后进入“烧烤”模式,一线工程机械操作手面临高温、酷暑等严峻考验。7月15日,山推以“夏日送清凉”为主题,开启夏季人文关怀浪潮,活动贯穿整个三伏阶段,从济宁开始,多路出击,行程17万公里,覆盖全国,掀起了工程机械行业的营销创新风暴。
此次“夏日送清凉”活动以“走出去、停下来、送清凉、结情谊”为宗旨,采取随机抽取的形式向全国一线工程机械操作手赠送消暑礼包,通过切实服务,系统体现对一线操作手的人文关怀及山推“金牌品质”的品牌内涵,将品牌活动与售后服务有机结合,拉近了山推与客户的距离,夯实了山推成熟、可靠的品牌形象。此次活动,山推国内营销事业部和代理公司齐心协力、周密布局,在短时间内冒酷暑送礼包的贴心关怀获得客户和操作手高度认可。
在济宁,山推送清凉团队深入到周边工程的多处工地,将“夏季送清凉”消暑礼包送给在场操作手,并和大家一起座谈,就山推产品的使用体验、机型稳定性、对山推售后服务满意度等进行沟通。
在贵州,山推送清凉团队以贵阳为起点和返程终点,途经遵义、金沙、毕节、纳雍、水城、安顺、平坝,总行程2300公里,累计走访客户50余位、一线工地多处,其中包括遵义市垃圾处理中心、桐梓发电厂等。
在浙江,送清凉服务队驱车3个多小时来到了客户工地,冒着大雨进行机械维修,经过紧急检修,机器恢复正常工作,服务人员提着工具满身湿透,拖拽着疲劳的双腿向客户汇报着维修情况时,客户给他们竖起了大拇指。
在陕西,送清凉团队兵分三路,历时十天,对区域内40多位客户进行了走访慰问,给大家送上消暑大礼包。各小组深入一线市场,倾听广大一线操作手对山推产品的意见和建议,克服了高温酷暑、路途艰辛等困难,每到一处都会为客户的施工设备进行细致巡检,广大操作手和客户感到了山推对他们的关怀,纷纷表示今后会更多的关注山推、选择山推产品。
湖北操作手马鹏飞得知山推夏日送清凉活动后,连连称赞“我开的SD16TL一直很不错,周边的人都说我的设备干活快,效率高”,当被问到山推服务如何,他总是笑着说“山推服务很好,我的设备几乎没出过什么故障,每次保养前都有专人提醒,还会定期检修,服务真的挺不错”,相互认识后湖北山推业务经理向该用户送上了消暑礼包,该用户表示“下次买设备我还向我的老板推荐买山推”。
在黑龙江,一位山推的老用户说:“我公司购买了两台山推推土机虽然已经出保,但山推一心为用户着想,即使在出保的情况下还是耐心的对设备进行检查并指导我们操作,我深深感受到山推对用户的关怀,当初选择山推产品没有选错,山推质量好,服务也好,今后有需求我们首选山推。”
吉林的一位用户表示:“山推装载机的良好燃油经济性、优良的卸载高度和装卸力是其他品牌装载机无法比拟的,装载机在矿里工作,一整天只需一箱油,而在下雨、潮湿的环境下,工作效率也丝毫没有减弱。买装载机,就要首选山推!”
在一个多月的时间里,山推人深入全国各地一线,走入不同地域的不同施工现场,真真切切与操作手坐在一起,将贴心的关怀送给操作手。活动前期筹备精心有序,启动后迅速在全国铺开,并通过强大的执行力将活动落实到位,充分展现了山推“厚德坚韧,创新奋进”的企业文化。
热门推荐