9月10日上午，一个上海老客户打来电话，非常急切要购买配件油泵，可巧，当时厂里没货。
再小的订单也要做成、做好，这关系到企业的声誉。配件公司经理李建峰马上要求业务员上网查询库存情况，落实油泵货源。业务员张利军通过电脑查询，发现宣工在沈阳设的配件中心库有这种型号的油泵，李建峰立即与中心库沟通联系，并确定了发货时间、到货地点。要求中心库以最快的速度组织包装发运，在最短的时间内为用户解决了燃眉之急。上海客户的工地在离沈阳上千公里外的绥芬河，为满足用户的需要，配件公司上下通力合作，在当天就把配件发往工地。两个泵总价值仅 2000多元，小订单大服务，宣工在货源紧张的情况下，从千里之外调货，以周到、快捷的服务，解决了用户的需求。客户高兴地说：“你们这么快就解决了问题，可以放心使用宣工的产品”。
把困难留给自己，把方便让给用户，小订单里体现大服务精神，推进了产品销售。今年8月，宣工实现配件销售60多万元，逐渐扭转了配件市场的被动局面。
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