售后服务是一种保障,更是一种关怀,雷沃装载机服务工程师用热情和温暖感动着所有的雷沃装载机用户。“有雷沃装载机的地方,就有我们真诚的服务!”
雷沃装载机服务工程师现场试机雷沃因我而精彩宋万胜2005年成为一名雷沃装载机服务工程师,在8年的服务工作中,他几乎每天都奔走在客户工地上,用汗水浇灌出客户信任的微笑花朵。用宋万胜的话说,雷沃装载机像他们的孩子,它们常年奔走在外,为城市日新月异的发展贡献着力量。2009年6月,云南一条铁路正式开工建设,有两台雷沃装载机参与到铁路建设项目中。此项铁路工程量大且位于山区,施工难度高,工期紧,这给两台雷沃装载机带来了新的挑战。为了让装载机能顺利完成工作任务,宋万胜牵头统一制定支持方案,还和工友们轮流前往工地检查雷沃装载机运行情况。炽热的骄阳像一个火球,炙烤的人们汗流浃背,宋万胜却顾不得那么多,每次都全身心投入到紧张的设备维护工作中去,被晒的黝黑的脸庞见证了他的执着。同事每次开玩笑说他像拼命三郎,宋万胜总是嘿嘿一笑:“有咱雷沃装载机参与建设的铁路一天天建成,我看着开心!”服务工作任重道远,雷沃装载机追求更高品质服务的脚步从未停止,服务更需要精心耕耘。在竞争白热化的工程机械市场中,宋万胜说他会继续带领他的服务团队,为更多的客户创造更多的价值。雷沃装载机正在作业为用户保驾护航张诚,2012年夏加入了雷沃装载机服务工程师队伍的新人,被公司派驻江苏办事处,由师父带领着见习服务工作。用张诚的话说,“在见习的日子里,我渐渐懂得服务就是在自己的努力中赢取信赖与自豪。”有一次深夜,张诚突然接到一个求援电话,原来一台正在施工的雷沃装载机停止了工作,且故障需立刻排除。很快,与师傅一起,张诚到达了工地现场,而天空却下起了大雨。可师父丝毫没有要先进屋避雨的意思,而是打开手电筒马上检查起来。张诚有些诧异的看着大雨里的师傅,一瞬间似乎明白了什么,也赶忙跑到了装载机旁帮忙。雷沃装载机的下面缓缓有液压油渗出,估计是某个油管破裂了。师父全然没有理会这滂沱的大雨,专心致志地细心排查。很快故障被找到,原来是由于用户的操作失误,一根液压油管的紧固螺钉断裂。在师父的指挥下,张诚立马找来备用件进行抢修,在这个夜晚奏响了一曲动人的雨夜抢修曲。“当我把最后一颗螺丝装上,把液压油装好,试机确认没有问题后,我长吁了一口气。回头看看师傅,雨已经停了,师父全身却升腾起淡淡的热气。”这就是雷沃装载机的服务工程师们,他们用自己的行动保障着用户的利益,他们用自己的一次次成功救援诠释着自己的价值。雷沃装载机 服务在您身边
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