前几日，奇瑞重工在开封新区的生产基地举行了隆重的2014“三夏”服务暨“谷王”公益收割队出征仪式。看着公益收割队一辆辆崭新的“谷王”小麦收获机缓缓驶出厂区，奔赴全国各地的“三夏”作业区，让人振奋，更让人动情。
做公益，总是让人感动，对于企业做公益而言尤是如此。因为大家知道，企业发展谋求的是效益最大化，而公益付出的回报并不能在企业效益中得以体现。于是，有些企业认为，现在市场竞争这么激烈，吃饭都成问题，还有人干这种出力不讨好的事，真是脑子秀逗了。
这话听起来似乎有些道理，但奇瑞重工却不这样认为。从奇瑞重工“为社会创造和谐”的愿景中不难看出，做公益、帮助弱势群体，是其践行社会责任、勇于担当奉献的最好途径，被其看做是有责任、有担当的企业应尽的义务，是一种使命。
正是肩负着帮助弱势群体、创造和谐社会的承诺与重任，2012年“三夏”开镰前夕，奇瑞重工成立了国内首支公益收割队，走上了公益收割之旅。随后两年，奇瑞重工公益收割队的足迹遍布河南、安徽、河北、江苏、山东、天津、陕西、山西等省，帮助500多户困难家庭免费抢收夏粮，为减轻困难家庭经济负担，也为保障国家粮食安全、夺取夏粮丰收作出了积极贡献，其行为被业界誉为“真正为农民解决实际困难的爱心行动”，好评如潮。
企业做公益，并非想象中那般容易。也许，还要付出更多的艰辛与努力。这一点，奇瑞重工深有体会。“从人员的技能、技巧培训到设备的配备、及时供应，再到后续保障措施的跟进，这需要一整套的服务体系做保障，企业不仅要投入巨资，还要有更多精神层面的付出，仅有一腔热情是远远不够的。”奇瑞重工副总经理邵清波感慨。
邵清波说，为了将公益收割这件好事办好，奇瑞重工每年都提前谋划，做好充分准备。今年，奇瑞重工更是在去年在业界首创集远程遥控、精准定位、信息汇集和发布等功能于一体的农机直通车的基础上，对技术、管理与服务进行全面升级。
“今年我们充分利用现代互联网技术和应用环境进行农机服务创新，形成了基于大数据、云平台、智能终端条件下，信息指挥系统、服务直通车、移动服务站、终端支持系统‘四位一体’的高效互动服务体系。”邵清波如是说。
据了解，今年奇瑞重工投入1600多万元，从硬件、软件和功能拓展等方面对信息中心进行了全面升级，建设云管理、微管理、终端管理三大服务平台，集成了业界最新的信息网络、CTI、数据库、VOIP、商业智能、数据挖掘等技术，在保证系统操作安全性和业务开展灵活性的前提下，充分利用现有的信息网络资源，将自动语音查询、人工服务、信息资料处理、视频通信、在线互动等紧密结合起来，以故障远程即时诊断、信息远程高效传输、机收精准定位作业，实现了信息中心与作业终端的“零距离”沟通，为“三夏”机收提供了更有效、更直接、更快捷、更方便的全天候服务。
人们常说，企业发展到一定阶段，就应该担当社会责任。那么，企业又该怎样践行社会责任?有人说，做一次义务劳动，捐一次善款，就是企业社会责任的践行。当然，这样认为并不错，但奇瑞重工用自身实践告诉我们，践行社会责任需要全身心投入，用心去做。
数据最有说服力。自2012年开展公益收割以来，奇瑞重工已投入近4000万元进行针对性技术升级，完成5.5万次资源调配，37万次信息受理，满足12万次服务需求……
显然，奇瑞重工已成为企业践行社会责任的一面旗帜，而未来，奇瑞重工还将把公益收割进行到底。这正如邵清波所言：“帮助弱势群体，让更多农民享受农业现代化带来的便利，是我们矢志不移的责任与担当。”
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