力士德:感动服务 一切为了客户

慧聪工程机械网   2014-06-12 10:50   来源:慧聪工程机械网

近日,力士德公司“至尊服务,关爱客户”走访活动正如火如荼的开展,通过全国各地的走访坚定了我们深挖客户潜力,回报客户,做强做大的信心,诠释了力士德人“高效、专业、为客户节约每一分钟”的服务理念,给客户一

近日,力士德公司“至尊服务,关爱客户”走访活动正如火如荼的开展,通过全国各地的走访坚定了我们深挖客户潜力,回报客户,做强做大的信心,诠释了力士德人“高效、专业、为客户节约每一分钟”的服务理念,给客户一个省心,节约,可靠的亲情感受,增加了客户对力士德工程机械的感情和忠诚度。

走进西藏

随着西藏的大开发,力士德品牌市场占有率提升到10%,林芝的王老板拥有两台SC360.8挖掘机,购买于2013年11月,海拔4000米以上,现在施工时间均超过一千五百小时。产品施工环境十分恶劣,工地灰尘大,一天施工下来,机器上落满了灰尘。服务人员仔细检查产品确认无故障后,特地找来了洗车机,为挖掘机进行了清洗。一位藏族同胞看到我们洗车说道,“你们做服务的还为客户洗车?”是的,我们的服务就是无微不至,客户需要什么样的服务,我们就提供什么样的服务。王老板十分满意。

感动服务 一切为了客户

走进水晶之都——江苏东海县

东海县,水晶储量580万吨,是闻名中外的“中国水晶之都”。李老板于2013年购买了一台力士德SC210.8挖掘机,现使用2500多小时,施工环境到处是石头,对铲斗的坚韧度要求十分高,根据客户的施工特点,公司赠送了加强钢板铲斗,通过一年的施工见证了力士德结构件的质量,见证了力士德挖掘机的可靠性,通过现场检查,排除了隐患,搜集了客户建议。通过李老板的带动,又有三个客户购买了四台力士德挖掘机,当地满意度稳步提升。

感动服务 一切为了客户

丁老板的力士德SC200.8挖掘机使用时间已4000多小时,在东海清理河道。经走访人员检查,对门锁进行了更换,其他部件良好,使用情况正常。为客户送上小礼品后,我们走访团队告别客户,开始下一站行程。

走进西昌

西昌是闻名全球的航天城,位于四川省西南部,王老板的SC360.8购于2014年初,现已使用1600小时,机器主要用于河道清淤,工作量大,施工时间长,力士德挖掘机都很好的完成了任务,服务人员对机器进行了详细的检查,排除隐患,保证客户正常使用。力士德以无微不至的服务让王老板的机器可以发挥了最大的功效,也为王老板带来了源源不断的财富,获得了客户的好评。

感动服务 一切为了客户

力士德品质可靠,服务周到,赢得了四川客户的信赖,我们的“至尊服务,关爱客户”活动也会持续下去。

走进临沂平邑

晚上九点多,山东服务走访团队从泗水赶回,一天的走访行程准备结束,但是接到平邑客户的电话需要紧急支援,服务人员路上只吃了两个鸡蛋,变直奔平邑。平邑县是闻名全国的“金银花之乡”和“花岗石之乡”,二十几台力士德挖掘机正为这片热土奋战。康老板以做石材生意起家,力士德挖掘机给他带来了财富,通过自身的经营和精打细算,康老板现拥有力士德三台挖掘机,他热爱自己的挖掘机就像热爱自己的孩子一样,精心呵护和保养,稍微有点问题就会联系我们,我们对客户的召唤也是有求必到,通过检查和故障排除和调试,康老板的机子又能干活了,看着他满意的笑容我们从内心也是十分的满意和高兴。

感动服务 一切为了客户

“干服务就是要不怕吃苦不怕累,就要拿出俯首甘为孺子牛的精神”。是的,干服务是辛苦的,是没有上下班的区别的,我们的今天就是这样度过的。

力士德服务故事每天都在发生,一件件平常和平凡的事,显示了力士德公司把客户利益放在我们自己心上,放在首位的做事习惯,多年来通过持续努力和奋斗,公司先后被评为“山东省消费者满意单位”“中国挖掘机客户最具信赖的民族品牌”等荣誉称号。

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