他们以真诚热情、执着忘我的精神，诠释着三一“一切为了客户”的服务理念，捍卫着三一重起中国服务品牌的地位。他们坚守在服务一线，为客户送去最高品质的服务，赢得客户的支持和信赖。
泥里爬，土里滚，满身的柴油味，灼热的太阳烘烤，似乎成了象征售后服务的代名词。然而，更多的时候，体现服务精髓的只是一幕幕黄昏中服务人员略带倦意的背影，也只有它最能触动客户的心。真者，精诚之至。不精不诚，亦不足以动人。
三一起重机价值服务：精诚服务 赢得信赖
6 月的北京已然成了一个火炉。但这并没有阻挡三一服务的步伐。一整天的忙碌，拖着疲惫的身体回到家后，已是黄昏，刚坐下，就接到客户的电话，与客户短暂的沟通了解情况后，我立即准备好配件工具，出发赶往工地，投身战斗之中。此时，室外的温度依旧很高，地面的灼热感让人有点难以承受。
“务必以最快的速度将问题解决，不影响客户机器的施工。”这是我对客户的承诺。来到工地，通过客户的描述以及仔细的检查之后，发现为机械故障，我立马和同事着手进行维修，经过几个小时的艰苦作战，最终圆满完成任务。实现了对客户许下的“不影响客户机器施工”的承诺。而“用心对待每一位顾客，将客户永远放在第一位，才能赢得客户的认可”这不仅是三一人的使命，也是我的人生格言。对于我们如此的服务态度和服务质量，客户不禁对三一的服务精神肃然起敬。
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