8月21日，成都新都中集车辆园，来了一名特殊的客人，他为成都蓉鼎汽车销售公司专门送来一面锦旗，上面书写：“品质高、油耗低、动力强、服务好”，同时也为上汽依维柯红岩商用车有限公司送来“优秀的品质、高效的服务”的锦旗，表达对厂家和商家的感激之情。
红岩杰狮精良品质换来用户口碑
这名特殊的客人姓王，经营牵引车运输已近20年，这次他所购买的红岩杰狮让他非常满意，完全没有原先购买的其他品牌车那么闹心。
“这车非常省油，我车货总重55吨跑高速，每公里油耗2.5元，一起跑的其他车油耗都在3.4元左右”、“杰狮动力非常好，不管是平路还是上坡，我一脚油门就能超车”、“买杰狮是我这几年做的最正确的一件事”王先生自豪地说到。
据王先生介绍，他主要从事冷藏运输，对车辆质量稳定性要求很高，一旦速度跟不上、动力效能不好就会影响和客户间的合作。目前他所合作的客户因为车辆的质量很好，从没贻误过时间，所以很满意、合作很愉快。这车已跑了8万多公里，不仅油耗低、提速快，而且至今从没换过零配件，哪怕是一个灯泡都没换过，真是不错的好车，所以，今天专门赶来为厂家和商家送锦旗，表达对他们的感激之情。
上汽依维柯红岩成都销售服务中心总经理张立表示：红岩杰狮整车技术同步欧洲，是全面引进被誉为“欧洲之星”的意大利IVECOSTRALIS顶尖重卡技术，由上百位中外专家融汇世界重卡当代技术与国内重卡实践经验研发而成，保证了技术的完整性、可靠性，是重卡行业第一家中外合资企业上汽依维柯红岩引进国际先进技术的代表作。
从车辆核心部位驾驶室来看，杰狮采用欧洲流行的环岛风格驾驶室整体双色系，简约大气；空间利用率高，人性化的完美体现；左右对称设计，互换性高。天蓝色内饰主色调，色彩柔和，缓解长途驾驶的视觉疲劳；从外观来说，杰狮外型设计既有威猛的力量感，又有细腻的流畅感，双V型前脸更是体现出世界重卡最前沿的设计理念。杰狮的中控台非常简洁，体现了“简约化”的设计理念。不仅如此，杰狮牵引车线束的支撑等细节都采用了软质橡胶垫块，保证管线不会因为长期的磨损导致车辆故障发生，非常贴心的设计。从细节中看厂家的用心良苦，比如这个气管的穿入位置，专门采用了软质的橡胶圈保护，而非某些竞品车型中采用的硬质的塑料垫圈，避免出现磨损导致不必要的停车修理。
王先生也为成都蓉鼎汽车销售公司的服务表达了真诚的感谢。同时也为他们送上了：“品质高，油耗低，动力强，服务好”的锦旗，成都蓉鼎汽车销售公司总经理罗旭明说：公司始终坚持以服务客户为宗旨，要求所有员工以客户所需、所急为第一要务，群策群力为客户提供最便捷、最有效的售后支持。
据了解，上汽依维柯红岩在售后服务工作中全面开展主动式服务和承诺式服务。主动式服务，就是主动了解客户的用车使用路线，并根据客户的需求提供相应的支持；承诺式服务，就是在客户购买汽车时就签订相应的服务协议，最大限度满足客服需求。
与此同时，利用同步欧洲依维柯的先进服务理念，建立了一套既符合国际标准、又符合中国国情的售后服务体系。通过加强市场与技术、生产部门的合作沟通，形成从市场到研发再到生产系统的高效联动机制，不仅可以根据市场需求迅速开发出用户需要的产品，而且具备了快捷、高质量解决售后问题的能力。（本文来自红岩）
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