8月21日清晨，大连的天空降下了倾盆大雨。早晨刚一上班，用户丘胜涛就给雷沃装载机大连服务中心打来电话说，由于长时间的超负荷作业，他的机器出现了故障，现在赶来服务中心的路上，并且多次说工期紧张，希望能够尽快帮他修复车辆。
雷沃装载机：贴心服务，风雨无阻
接到用户报修电话后，雷沃装载机服务经理刘永福一刻也没有耽搁，立即安排三名有丰富维修经验的服务人员，准备好维修工具，待车辆运抵后，就立刻开始了抢修。当时，有4台雷沃装载机趁着大雨不施工，正在雷沃装载机服务中心的维修车间里进行日常保养，运来的报修车辆一时无法将到车间内维修。看着丘胜涛一脸的焦急，雷沃装载机服务人员冒着大雨，决定在室外帮丘胜涛检修机器。不一会儿，三名服务人员就全身湿透，汗水随着雨水一起流淌，但是看着三人眼中透出的坚毅和执着，又感觉大大的雨滴对于他们来讲仿佛从未下落。三名雷沃装载机服务队员的心中只想着尽快为用户把车辆的故障排除，不耽误工期。1个多小时的冒雨抢修后，车辆试车成功。
丘胜涛看着服务队员用满是油污的手擦着脸上的雨水，非常感动，一定要加倍支付服务费，被服务队员们婉言谢绝了。“我们雷沃装载机服务人员的职责，就是为用户解决问题，这是我们应该做的!” (本文来自福田雷沃 姜佩佩)
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