12月1日，中国一拖营销中心启动为期一个月的全员动力换挡拖拉机相关知识培训。“在东方红动力换挡拖拉机即将全面推向市场的大背景下，对全体员工开展培训，不仅要求业务人员懂动力换挡拖拉机，内部科室人员也要懂，为明年的销售做好准备。”产品策划科高级工程师王健告诉笔者。
王健介绍，新产品推广初期，用户对产品都比较陌生，服务是赢得市场、赢得用户的关键因素。对于驻外人员来讲，对动力换挡拖拉机的了解程度直接关系销售的成败;而对于内部科室人员，了解动力换挡拖拉机也便于他们更好地处理与之有关的各项工作，促进营销中心整体销售工作顺畅进行。
本次培训分层次、分阶段进行。目前正在进行的是内部科室人员的培训，接下来将陆续进行驻外业务人员、分部经理和服务人员的培训。根据岗位不同，培训内容有所区别。要求内部科室人员掌握动力换挡拖拉机的基本原理、相对于机械换挡产品的优势、动力换挡各机型基本配置、主要卖点等知识。
在进行了3天的理论学习后，12月4日，内部科室人员分别登上动力换挡拖拉机，实际感受动力换挡拖拉机的各项功能，培训老师在驾驶室内进行讲解。培训结束后，所有人员参加了考试，对所学知识进行巩固和深化。
据介绍，营销中心此次培训对于驻外人员的要求更高，不但要了解动力换挡拖拉机的原理、优势、卖点等，还要能够准确地为用户讲解、回答用户的问题，进行绕机介绍等。对于分部经理，要求又提高一个层次，除掌握上述内容外，还要了解标准化销售模式、品牌宣传方式等内容。对于服务人员，则要求能够诊断和排除故障。
热门推荐