宋志平:一位“学习型”企业家的治企之道

慧聪工程机械网   2015-01-12 09:40   来源:慧聪工程机械网

宋志平同志现任中国建筑材料集团有限公司董事长、党委书记,是中国共产党第十五次和第十八次全国代表大会代表,2009年5月至2014年4月同时任中国医药集团总公司外部董事、董事长,曾荣获全国劳动模范、改革开放30年中

宋志平同志现任中国建筑材料集团有限公司董事长、党委书记,是中国共产党第十五次和第十八次全国代表大会代表,2009年5月至2014年4月同时任中国医药集团总公司外部董事、董事长,曾荣获全国劳动模范、改革开放30年中国企业改革纪念章、全国优秀企业家“金球奖”、中国创业企业家、袁宝华企业管理金奖等荣誉,2012年成功当选“中国经济年度人物”、“全球华人经济领袖”。宋志平同志是国家行政学院兼职教授、武汉理工大学管理科学与工程博士生导师、全国MBA教育指导委员会委员,同时担任中国企业联合会副会长、中国工业经济联合会主席团主席、中国企业改革与发展研究会会长、首都企业家俱乐部常务副理事长兼主任等职务。

宋志平同志36岁担任北京新型建筑材料总厂一把手,带领企业迅速走出极度艰难的困境,发展成为全国新型建材行业的龙头企业;2002年再次临危救困,带领中国建材集团明确战略定位,创新发展模式,用短短十年时间,从一个营业收入20亿元的濒危企业发展成为收入超过2000亿元的我国建材行业唯一的世界五百强、全球第二大建材企业;任国药集团董事长的五年间,带领国药集团实现跨越式发展,营业收入由400多亿元跃升至2013年超过2000亿元,成为第一家进入世界500强的中国医药健康企业。两个集团都被誉为“充分竞争领域快速成长的企业典范”,成为新形势下中国实体经济发展的标杆。2014年,中国建材集团和国药集团两家企业成为国资委“发展混合所有制经济试点”和“董事会行使高级管理人员选聘、业绩考核和薪酬管理职权试点”双试点企业。

作为学习型企业家,宋志平同志善于总结探索先进的企业管理思想和经营理念并运用于企业实践之中。在早年工厂管理阶段,他学习总结日本的全面质量管理体系(TQM)和5S管理,提出“质量和信誉是BNBM永远的追求”的质量管理理念,在业内率先通过质量管理体系认证;在建设国际一流新型建材企业的过程中,导入了卓越绩效模式,以卓越绩效评价准则为框架进行管理体系整合,打造高端品牌国际竞争力;在通过大规模联合重组组建国际化大型建材综合制造集团的过程中,他创新性地提出治理规范化、职能层级化、业务平台化、管理精细化、文化一体化的“格子化”管控模式,“八大工法”和“六星企业”的质量管控模式。通过这些宝贵的管理成果与经营模式,让他带领的企业始终站在了时代前沿。

永续追求:质量和信誉

北京新型建筑材料总厂是1979年在小平同志的亲切关怀下成立,旨在引进国外先进技术,建设推广新型建筑材料。在市场经济大潮的冲击下,企业一度举步维艰。宋志平1979年大学毕业分配到工厂,历任技术员、处长、副厂长等职务,1993年1月任厂长,带领企业迅速走出极度艰难的困境,1997年企业上市更名为“北新建材”(股票代码:000786.SZ)。目前,北新建材已发展成为中国最大的新型建材产业集团、全球最大的石膏板产业集团。

宋志平同志在北新建材任职期间,努力推行“精细管理、以人为本”的管理理念,将“质量和信誉—北新建材永远的追求”作为企业的质量方针,始终高度重视质量管理工作,不断推进企业管理整体优化,实现全面质量管理。从早期实行国家经贸委推行的管理十八法、TQC(全面质量管理)、现场管理等,到后来的5S管理方法,使管理不断深化。北新建材在行业中率先导入并通过ISO 9000质量管理体系国际认证,之后又陆续通过ISO 14000环境管理体系认证、OHSAS 18001职业安全健康管理体系认证和ISO 10012测量管理体系,经过消化吸收,这些先进的管理方法和管理手段与公司的管理理念和实际情况有机的结合,形成了独具特色的管理体系系统,确保了北新建材的健康发展。

北新建材逐步建立健全了《质量管理制度》、《产品质量内部监督抽查管理办》、《产品生产质量月报报告管理办法》、《主要原燃材料监督抽查管理办法》、《产品标识标注管理制度》、《客户投诉管理办法》等一系列规范的制度体系,主导或参与制定国家标准8个、行业标准31个,参照国外先进标准制定企业产品标准18个,对中国新型建材行业的技术创新、标准创新、引导行业健康发展做出了积极的贡献。

管理体系整合:创建卓越质量模式

随着经济全球化,国内外市场进一步融合,竞争日益加剧。宋志平同志瞄准关键绩效与国际竞争对手进行比较,从发展战略的角度整合公司的管理方法和体系,更加注重树立“重质量,讲信誉”的企业形象、产品形象和品牌形象,通过创建卓越质量模式,持续改进活动,建立和保持具有国际竞争力的产品质量。

北新建材以卓越绩效评价准则为框架进行管理体系整合,将IS0 9001、IS014001和GB/T 28001等合格评定体系要求和 QC及合理化建议等持续改进和创新方法融入其中,创造性地将四个管理体系和环境标志产品保障措施有机整合为独具北新建材特色的“四加一”的QEMS管理体系,建立高度整合的卓越绩效管理体系,提出“将核心业务石膏板发展成为世界第一,将北新建材打造成为拥有自主品牌、自主知识产权和国际竞争力的世界级新型建材产业集团”的发展目标,实施以抢占制高点为核心的发展战略,实现了跨越式发展。

2004年被北京质量协会评为“北京质量效益型企业”。2005年被北京质量协会评为“实施卓越绩效模式先进企业”;多个QC小组荣获 “北京市优秀质量管理小组”荣誉称号,北新建材被授予“全国质量管理小组活动30周年优秀企业特别奖”。2007年被授予“实施用户满意工程先进单位”、“北京市用户满意企业”。2008年被中国企业联合会评为“中国优秀诚信企业”,被北京质量评价中心及中国建筑装饰装修材料协会评为“质量AAA级”单位,被中国质量协会被为“全国用户满意企业”。2009年被中国质量协会评为“全国推行全面质量管理30周年优秀企业”。2010年被中国建筑材料联合会评为“全国建材行业用户满意产品”。2011年被《中国质量万里行》市场调查中心评为“全国质量安全保障知名品牌” 。2013年被北京质量协会评为“用户满意企业”。2014年被中国质量协会评为“全国质量信得过单位”。

2013年北新建材入选“亚洲品牌500强”,品牌价值达到212.65亿元,位列亚洲建材行业品牌第二位。同年荣获“全球石膏杰出贡献奖”,是唯一蝉联“全球石膏行业年度公司”的企业。北新建材旗下拥有三件中国驰名商标,五件著名商标,两项中国名牌产品。

科技引领,品质为先:打造具有国际竞争力的质量管理体系

宋志平同志要求各企业致力于为客户提供安全可靠、节能环保的建材产品和便捷的服务,产品质量不仅是品牌的基础,也是企业生存发展的根本所在。建立具有国际影响力的品牌,有助于有效利用全球资源提升可持续发展能力,获得国际社会的认可,参与全球竞争,树立起负责任的国际大企业形象。

中国建材集团高度重视品牌建设工作,完善品牌规划,创新品牌理念;紧抓产品质量,夯实品牌根基;依托科技创新,充实品牌内涵;履行社会责任,打造品牌形象;强化宣传推广,提高品牌影响。以品牌建设作为提高综合竞争力和可持续发展能力的有效抓手,努力建设国际品牌以获得市场和消费者的广泛认可,中联水泥、巨石玻纤、龙牌石膏板等都已经获得了较高的市场美誉度,8个产品获得“中国名牌产品”称号,拥有2个“中国驰名商标”。

(一)完善品牌内涵,创新品牌理念

中国建材集团将品牌理念融入生产运行,品牌管理重点企业都建立的由主要负责人牵头的品牌管理领导小组,领导小组下设品牌管理职能部门,配备专门工作人员,落实机构职责。北新建材将品牌管理作为“一把手工程”,建立了专业的品牌建设与管理平台,即公司董事长领导、专业职能平台推进、各业务部门共同参与配合的架构体系,从品牌管理的战略层面和品牌建设的战术层面全面推进品牌建设工作。中国玻纤成立了品牌建设领导小组,将品牌管理与公司总体战略紧密集合,制订了产品高端化、产业一体化、布局国际化、市场全球化的“四化”总战略,继续巩固其全球玻纤工业的领军者地位。

(二)狠抓产品质量,夯实品牌根基

中国建材集团在多年的生产实践中形成了完备的质量管理制度及流程,将质量管理贯穿从原材料进厂到产品出厂的全过程。2010年,作为发起单位庄严签署“中国工业企业质量信誉承诺书”,2011年参加建材行业首届质量信誉承诺活动,郑重承诺持续改进产品质量,追求经营卓越,加快转型升级,提升企业竞争力和市场消费信心。中联水泥将质量管理作为品牌建设的基础,对已经授权使用“CUCC”商标的企业进行检查,对所有品种的产品质量进行实物抽样,根据检验报告结果,对符合标准的企业签订继续使用CUCC的授权合同。

(三)依托科技创新,充实品牌内涵

中国建材集团注重院企结合和科研成果产业化,形成了一批领先的科研成果。2012年,世界上最长的75米6兆瓦风机叶片成功下线,国内首只5兆瓦叶片通过GL认证;年产5000吨原丝及2000吨T700级碳纤维生产线即将正式投产。徐州中联万吨级新型干法水泥熟料生产线投产,合肥院HFCG200超大型辊压机在水泥和矿产企业应用,中国建材总院完成世界首个水泥生产二氧化碳排放量计算方法标准、建成国内首个Low-E镀膜玻璃工艺调试及性能分析实验室平台,洛玻集团成功生产出国内最薄的0.45毫米STN级超薄玻璃;蚌埠院TFT-LCD液晶玻璃基板综合良品率进一步提高、月产销量突破10万片,哈玻院成为国内首家突破陶瓷喷管纤维预制体缠绕成型技术的单位。集团研发的大口径铍表面玻璃化反射镜、大功率电磁屏蔽玻璃、干扰材料等多项科研成果用于遥感卫星十四号、辽宁号航母和“神州九号”飞船,为国防工业作出了突出贡献。2012年集团共获省部级科技奖励150余项,新申请专利755项,其中国际专利2项,获授权专利677项,发布第一个时钟国际标准。

(四)强化宣传推广,提高品牌影响

中国建材集团注重品牌宣传推广,努力提升品牌的影响力,着力打造国际品牌。中建材国际工程作为我国建材行业工程总承包及相关业务的行业佼佼者,公司所属“凯盛”商标通过公司产品及其他途径,为国内外同行业者和公众所广泛认知。北新建材的品牌建设的成果得到了品牌权威机构“世界品牌实验室”的认可,连续三届入选其发布的“中国500最具价值品牌”百强企业,品牌价值从2009年的76.33亿元,位列第95位,提升到2012年的168.92亿元,位居中国品牌500强第83位,位居亚洲品牌500强第193位,与Toto、立邦共列亚洲建材品牌前三强。作为中国石膏板行业的领军企业,北新建材及旗下系列产品相继囊括多项行业顶级荣誉,如 “中国五星级饭店装饰材料首选品牌”、“全国建筑工程装饰奖选材之最”、 “中国建材行业引领绿色消费十大品牌”、蝉联全球石膏大会颁发的“全球石膏行业年度公司”大奖等。

八大工法、六星企业建设:中国建材集团逐步形成具有产业特色的质量管控体系

近年来,宋志平同志带领中国建材集团充分发挥中央企业的影响力和带动力,创新发展理念,转变发展方式,不仅实现了自身跨越式发展,而且引领建材行业传统运行方式发生巨大改变,促进了行业的转型发展和结构调整。中国建材集团坚持走资本运营、联合重组和集成创新的发展道路,创造性地提出并实施“央企市营”、“格子化管控”等一系列新的理念与举措,不仅实现了自身的跨越式发展,进入财富世界五百强,而且破解了产能过剩行业与充分竞争领域企业可持续发展的难题,带动了民营等不同所有制企业共同发展,为央企的市场化改革提供了新思路、新样本。

围绕联合重组迅速壮大过程中的企业管理问题,宋志平同志将中国建材管理过程中的有典型意义的做法和体会上升到理论高度,提出“八大工法”和“六星企业”。八大工法即五集中(市场营销集中、采购集中、财务集中、技术集中、投资决策集中)、KPI(关键经营指标)、零库存、辅导员制、对标优化、价本利、核心利润区和市场竞合。“六星企业”即业绩良好、管理精细、环保一流、品牌知名、先进简约、安全稳定。正是这种独具特色的、以简驭繁和朴素实用的管理方法,形成了中国建材管理整合的一套组合拳,实现了外抓市场与内控成本的结合,既赢得了区域市场优势,也降低了生产成本,提高了企业经济效益,是赖以生存和制胜的法宝。

向品质要发展,向管理要未来,质量和信誉是我们永远的追求。在宋志平同志的带领下,中国建材集团将不断深化对质量管理的认知,完善质量体系的内涵,以“善用资源、服务建设”为企业使命,以“创新、绩效、和谐、责任”为核心价值观,致力于成为又强又优,具有持续创新能力和国际竞争力的世界一流综合性建材产业集团。

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