江麓公司为了缓解失独老人没有子女所产生的孤寂和痛苦，最大程度抚平他们的心灵创伤，给失独老人以人文关怀，特以社区、志愿者为依托，开展“亲情牵手”活动，给失独老人提供亲情抚慰及加强心理救助，让他们生活得更有尊严和温度。
江麓公司在生活上，除严格落实国家特别扶助制度外，社区将财政安排专项资金对60岁以上失独老人给予每年3600元的帮扶。开设活动室、成立腰鼓队及文艺队，并组织广场舞等健身活动，让失独家庭走出家门，积极参与文体活动中来。健全志愿者组织。通过促进湘大志愿者与失独老人结对帮扶的形式，对失独家庭不定期的探访和问候，经常到老人家串门，与老人谈心唠嗑，帮助其释放心理压力，化解孤独情绪。为每位60岁以上的失独老人建立生日、健康档案，通过“每月一个电话、每月一次上门探望、每年一次生日祝贺、每年一次免费体检”等简单朴实的帮扶方式，同时，利用5.29活动日、重阳节、春节等节日，以节日慰问、评选健康老人等形式慰问失独老人。并积极组织社区力量进行帮扶。同时为60岁以上的失独老人建立服务档案，为其提供每月100元家政服务。
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