夏日炎炎，看见他四处奔走;冬日飘雪，仍能见他穿山越岭;风餐露宿，他亦无怨无悔。一年365天，一天24小时，他的手机时刻处于开机状态，不为何事，只为他一贯坚守的使命----服务为客户创造价值。看到这里，也许你会疑惑这是真的吗?我可以很肯定的告诉你，在广西华沃就有这么一个人，他就是贺州分公司的服务班长----周东成。
他总是能很准确的说出所负责区域每一台设备的机型，购机日期，施工地址，使用状况，甚至每一位客户的脾气秉性都了如指掌，如果说记住这些需要时间的话，那我更相信这需要专注和用心。
山东临工：以服务为后盾，唱响信念之歌
他说他不是班长，他的价值是在一线、在工地，从贺州清洗液压系统，到梧州更换上架，再到桂林大修发动机，他的专业和敬业精神给身边的每一个人都带去了力量。
8月20日下午18点21分，接到400的派工LG6210E的设备水温报警;周班长立刻给客户回电话，了解设备的具体情况并落实车辆施工地点，在了解清楚故障后，带上所需工具、配件等驱车前往客户工地排查检修，原来是机油进入了冷却系统。周班长二话没说，撩起袖子就开始干活，全面清洗水箱散热器、发动机内部水道、冷却系统等相关部件，试机正常后才离开现场，但此时已到第二天清晨(7：15)，而这长达13小时的维修过程中，他滴水未进、滴米未食;这就是我们工作中的周班长，想客户之所想、急客户之所急。
他用披星戴月的行动赢得客户的赞美，用风尘仆仆的步履唱响：万水千山总是华沃服务情!他的技术也许不是最精湛的，但他的笑容却是最夯实的，他的服务更是最热忱、最可靠的。他说只有成就客户才能成就自己，将心比心，就会竭尽所能为客户抢修，为客户减少损失。
“人非草木孰能无情”，用最真心的服务，自然会得到客户最真心的赞许。片片锦旗表赞扬，贺州分公司的锦旗墙上见证了他这些年的辛勤付出。“罗马不是一天建成的”，坚持服务信念是每一次服务的源动力。
周班长的精神带动着广西华沃的这一群服务兄弟们，当万家灯火辉煌的时候，他们依然奋战在角角落落的边陲小镇，只为给客户检修设备;月初出去，月末归来，他们肩负着“华沃服务，感动千家万户”的使命，风雨前行，昼夜兼程;“速度+完美” 他们用来丈量自己，“无忧+安心”他们用来守护客户;他们用一双双沾满油污却力大无穷的双手托起对“山东临工，可靠承载重托”的温暖守候!
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