据本报记者报道,星邦重工新老几代产品共同参与了石化基地新建项目,产品廊括了从15米到42米的多款直臂系列和曲臂系列高空作业平台机型,其中既有2010年出厂的老机型,也有2014年生产的新一代机型。
施工人员使用星邦直臂式高空作业平台进行作业
星邦品牌已深入人心
据了解,星邦重工的产品已遍布国内大江南北,同时远销东南亚、澳洲、中东、南美、欧洲等海外市场,是很多高空作业项目指定选择的设备。此次项目所用的高空作业设备是由几家设备供应商共同提供的,据这几家供应商介绍,他们所持有的设备中星邦的高空作业平台车是出车率最高。
近几年,欧美等国际品牌的高空作业设备陆续进入中国市场,给国内同行品牌造成了巨大冲击,许多厂商只能采取低价等方式来应对,而星邦选择了直面挑战,他们组建专业的研发团队来打造自主核心技术,多年来共计获得各类知识产权30余项,其中新型实用专利、产品的核心技术、技术性能、质量性能已深受国内国际权威行业认可,凭借其扎实的实力能够与国际品牌同台竞技。
健全的售后服务体系
星邦重工在售后上可谓是不遗余力,售后团队通过大量的实践积累,已有了一套特有的售后服务体系。从新机交付开始便有售后服务工程师给客户讲解机器操作、保养及基本维修的正确方法(并附有《交货现场培训与产品交接表》),建立联络渠道与客户服务档案。
定期巡检也是星邦售后服务的一项重点。售后服务工程师会对客户实施三次定期巡回服务(第一次:交机后250工作小时,第二次:交机后500工作小时,第三次:交机后1000工作小时),并对服务项目列有《设备巡检服务报告》。
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