为持续打造一支规范化、专业化的经销商服务队伍,扩大玉柴重工服务品牌的影响力,玉柴重工客户服务中心启动了全国经销商服务人员技能巡回培训班,而第三期巡回培训班日前已在贵州站圆满结束。
玉柴重工第三期全国经销商服务人员技能巡回培训班(贵州站)圆满结束
据了解,此次全国经销商服务人员技能巡回培训班由玉柴重工客户服务中心培训科精心筹备,针对各个经销商的实际情况,量身打造服务培训方案,采取师带徒、理论知识+实际操作能力相结合的考试等形式,夯实经销商服务人员的维修知识基础,提升服务人员的攻坚克难能力,务求使经销商的服务能做到加强优势、补齐短板。从已经结束的三期培训班的学员反馈获知,培训效果明显,学员的服务技能均获得显著提升,达到了培训目的。
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