讲师介绍:
沃尔沃高级副总裁亲自教授品质、安全与环保
在26年前,现任沃尔沃建筑设备核心价值管理高级副总裁Jonas Jademyr第一次走进了沃尔沃的工厂车间——不过不是西装革履的管理人员,而是一名穿着工作服的普通装配工人,他和沃尔沃的缘分就此展开。此后数年间,他当过技术研发人员,研制新的发动机;他也承担过产品开发的工作,并有着丰富的项目管理经历。2012年,他主管的沃尔沃FH卡车系列产品重新升级上市,备受赞誉。在行政管理和运营研发两个方面,Jonas都有着丰富的经验。第一讲:核心价值观是沃尔沃品牌的基础随着市场周期的波动,行业内的竞争日益加剧,而在竞争中脱颖而出的关键就是品牌的价值。“我们希望将沃尔沃核心价值打造成我们品牌的基础,我们对公司所有部分的愿景都是被看做品质、安全和环保方面的领先者。”Jonas Jademyr说道。
沃尔沃高级副总裁亲自教授品质、安全与环保品质、安全和环保是如何在沃尔沃品牌中体现的?这可以从原材料、生产、产品、售后服务、技术研发等各个层面中一窥究竟。无论在哪个具体环节中,核心价值观都有所渗透,而且这种渗透经过了多年的沉淀,有着成套的体系。
沃尔沃高级副总裁亲自教授品质、安全与环保比如在生产质量方面,沃尔沃建筑设备通过预防、探测、过程控制、连续检验、系统验证5个严格的步骤、涵盖数百个检查项目的质量审核体系,来确保产品在交付用户手中时处于最佳的质量状态。“我们遵循这些价值观已经有着很长的一段时间,这已经是公司文化的一部分。”Jonas Jademyr补充道。第二讲:核心价值观应用的不断变化“核心价值观工作的策略部分,就是确保我们能够正确理解用户所重视的内容、行业竞争的内容,以及未来的技术与社会需求的发展趋势。”Jonas Jademyr解释道。事实上,用户的需求由社会需求的变化而驱动,而行业竞争则由用户的需求变化而嬗变,这三者有着紧密的联系。理解了这三这之间的关系,才能够将其结合,导出相应的计划,将企业核心价值观灵活地与社会、行业的变化相结合,并应用到公司的各个环节之中。Jonas Jademyr进一步解释道:“在这三项核心价值中,品质一直都是最具竞争力的部分,但安全和环保方面却在不断缩小差距。过去,所有优质品牌都希望被视作是品质方面的第一名;而如今许多公司和品牌也开始注意到社会对于公司承担更多的环保责任和社会责任的期望转变。”
一个典型的案例就是沃尔沃建筑设备的布拉奥斯工厂,该厂在业内率先实现了“碳中和”,而在10余年前,这项减碳工作就已经开始了规划。提前把握住社会对于安全与环保的要求提升,使得沃尔沃建筑设备在核心价值观的发展上取得了明显的竞争优势。第三讲:核心价值观对于用户的价值由于核心价值观渗透在企业的方方面面,因此其最终的影响还是落在具体的设备用户身上。“客户才是最终的裁判。”Jonas Jademyr 直言不讳地说道:“我们的挑战之一就是为真正关注我们的核心价值的客户开发着重于这些方面的产品。”
沃尔沃高级副总裁亲自教授品质、安全与环保传统的观点认为,成熟市场——西欧和北美会更加看重产品的安全以及环保性能,而发展中市场则更注重金钱价值。但这种说法似乎已经不再适用,以中国为首的发展中国家对于环保的重视程度已经大大加强。“中国社会正朝着提高质量而非数量的方向飞速发展,或许未来总有一天,经营业务将意味着制造对社会各方面都安全的产品。”Jonas Jademyr解释道。
沃尔沃高级副总裁亲自教授品质、安全与环保有许多案例都在支持JonasJademyr的观点。比如在四川攀枝花,当地的采矿业设备用户就将环保性能作为了重要的设备采购指标,以确保“绿色矿山”的理念得到坚定的执行。而随着时间推移,无疑会有更多的中国用户认可沃尔沃建筑设备的核心价值观。
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