在2015北京BICES展会上,山推展台迎来一批特殊的客人,他们就是刚刚结束了山推“奥林匹克”首届全球服务技能大赛的代理商和选手们。来自俄罗斯、南非、塞尔维亚、苏丹等8个国家、6个海外子(分)公司的服务人员参加了本次服务技能大赛。
山推全球客户关爱行——布局海外 稳步推进国际化
技能大赛内容丰富,针对性强。既有推土机理论知识培训,又有关键零部件拆装讲解;既有主机故障查找和维修,又有现场实践操作测试。经过大赛组委会的精心组织和参赛选手的激烈角逐,阿曼代理Genserv服务人员BELAL MAKOUSEH一举夺魁,荣获大赛一等奖;俄罗斯代理DST服务人员NEUSTROEV DMITRII和RETIVYKH VLADIMIR同时荣获二等奖;中地海外汉盛服务人员朱浪、罗马尼亚代理服务人员Golcea Florin Ionut以及北京瑞贝服务人员孙大伟荣获三等奖。
结束了紧张的服务竞赛后,所有学员来到北京观摩BICES 2015展会,共同见证山推“智”造所带来的高精尖产品,共同感受山推永不停歇的创新力量。
山推全球客户关爱行——布局海外 稳步推进国际化
学员们纷纷表示,山推所带来的新产品是令人赞叹的,是让人惊喜的。并且,作为技术服务专家的他们当然也不会放过对新产品新技术方面的了解和探索,在现场讲解人员的带领下,他们对所展出的产品和配件逐个进行了深入了解,在仔细聆听后,他们对关心的问题进行了提问,并细致观察设备结构,研究设备参数,讨论设备性能,学员们的严谨和认真让我们感受到了他们求真务实的服务精神。
作为第一届全球服务技能比武大赛的收官活动,本次展会不仅仅让学员们体会到了山推的创新理念,也让他们通过观摩和深入了解新产品的方式,从实战角度学习了新产品知识,这是对于培训和竞赛的有效延展,能够促使他们更好的理解客户,有效的提升服务理念和服务专业能力。
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