初次走进马尼托瓦克张家港工厂的Obeya room(战略部)，或许你会被这张贴着五颜六色贴纸的大屋所震撼。这个来源于日语意为“大屋”的战略室，正是马尼托瓦克整个工厂中的核心，它为研发、生产、制造、市场甚至战略提供最庞大的数据支撑和决策依据，而在这种房间中，也是Manitowoc Operating System (MOS)马尼托瓦克运营系统的最好体现。
MOS——马尼托瓦克精良产品背后的秘密
而在这个战略部中，更有一本被马尼托瓦克奉为圣经的文件——MOS 指导手册。在这本厚达百页的文件中，详细介绍了马尼托瓦克精益制造的种种流程，小到安全生产用具的摆设，大到公司战略的规划布局，这本MOS指导手册成为让马尼托瓦克在精益制造路上前进的不竭动力。马尼托瓦克法国MOS专家索菲女士对此表示：“这更是让马尼托瓦克将理想变成现实的工具，通过这本手册，马尼托瓦克全球的每一家工厂都能在一种思想下进行工作，从而生产出全球统一标准的产品，更好的为客户创造价值。”
对于坐落于张家港的马尼托瓦克中国工厂而言，MOS使用以来最好的体现便是在库存和无效动作。马尼托瓦克精益团队对标节价值流的零件流进行了研究，最终发现最长的移动距离居然达到了难以置信的5Km。由此导致零件从准备价值流到标节价值流就需要使用行车，平板车及叉车来搬运。而目前为了减低这方面的浪费，车间就会大批量的生产零部件，来降低转运的频率和时间。而这样就直接导致了价值流内的库存过高。为了有效的解决过长的移动距离和库存过高的问题，MOS团队提出了“循环送货”的方法，在新设计的料箱内只允许放小批量的零部件(例如：一节标节的用量)，该料箱会放到带有轮子的料车上，然后拉到需求区域。通过这种成套配料理念的实施，标节线的在线库存达到50%的减少。
MOS——马尼托瓦克精良产品背后的秘密
索菲对此就笑着说，通过统一的系统和工具，我们能够有效发现工厂中存在的问题和面临的挑战，从而提出更为有效的解决方案，帮助他们提高生产力和价值流。在另一方面，MOS可以进一步降低成本，在指导手册中，马尼托瓦克践行制造新料箱和料车的80%的原材料都是废料。而所有的新料箱和料车都是在厂内制作并油漆的。从而节约大量的能源和资源，实现产品的可持续发展。并将这一理念灌输到马尼托瓦克每个员工心中。
与此同时，作为世界顶级的工程机械制造商，马尼托瓦克拥有多年的安全生产经验，这一点在其战略屋中更是得到了最好的体现。在战略屋中最醒目的位置是一张工厂地图，上面标注出了种种容易产生安全问题的细节之处。旁边更是有一张类似人体图的画像，通过颜色的不同区分出工人在日常工作中最容易受伤的部位和环节，也为所有安全管理部门的管理者提供数据的支持和重点的关注。
MOS——马尼托瓦克精良产品背后的秘密
索菲也坦言，在如今的全球工厂中，其实想达到完美的统一是较为困难的。由于文化、经济和政治制度的差异，让每个参与MOS的员工或许都有着不同的理念和实践。但是否能够做到统一标准下才是真正决定一个企业能否做到精益制造的根本。在马尼托瓦克，MOS重要的一环也是全球工厂共同分享自己的经验，并且从中发现优秀的方法并加以推广和实施。索菲说：“我们定期都会组织各个工厂针对一段时间内的工作进行整理、分析和改进，在其中我们也会发现许多优秀的做法，在经过系统的优化后也会加入MOS的指导手册，以确保我们的精益制造‘永葆青春’，永远符合最新的价值体系。”
在马尼托瓦克的每位员工心中，马尼托瓦克一直是敢于创新并乐意于介绍挑战的企业，这一点在MOS中更是得到了最好的印证。马尼托瓦克精益制造部门发给员工的电子邮件中就明确指出：”挑战教条—无论从哪方面来说，MOS都不是一个完美的系统。现在不是，将来也不是。如果我们宣称它是完美的，那么我们就失去了持续改进精神的远景。挑战MOS和它的内容吧!让我们一起去改进，以实现最好的实作、程序、政策。让我们表现出我们拥有每天都去挑战一贯采用的作业方式的勇气!”
MOS——马尼托瓦克精良产品背后的秘密
正是因为得益于持续的改进和管理的精益化，让MOS在成长、壮大的过程中日渐丰富，更是由于每位员工的参与和改进，让MOS走进员工的心中，让他们发自内心的去热爱和拥护。一名马尼托瓦克的员工如是说道，“MOS给我们提供了一种运营和提高的共同语言。我们会始终以MOS框架为准则，这样所有马尼托瓦克员工都能够以统一的方式去面对挑战、机遇和创新。”正是如此，在MOS的指导下，马尼托瓦克张家港工厂自2006投产以来，已经生产了超过5000余台符合世界标准的产品，如今在中国制造的起重机正在世界各地的施工项目中大显身手，更有一半以上发运到国外接受各种工况的考验。
那么，MOS到底是什么的呢?对于马尼托瓦克而言， MOS意味着马尼托瓦克之道——一种全新的商业运营模式。而对于员工而言，更是重要的企业文化，是马尼托瓦克在领导、工作、组织、判定优先级和学习方面的行为方式的变革，而对于管理层而言，更是马尼托瓦克为了顾客、股东等利益相关者去进行持续改进和利益最大化过程中所需的方法论和优秀策略。这就是马尼托瓦克优秀产品背后的秘密，简单而富有内涵，传统而不失创新，它的名字就叫做——MOS。
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