2016年3月10日，秦工国际集团机械工程师秦真庆、王成厚加急办完了签证，直飞迪拜。
秦工机械产品迪拜独家代理商
Nitin是秦工机械产品迪拜独家代理商。他原来是做轿车销售的，对大型机械产品并不了解。但看到秦工国际集团的机械产品在阿拉伯半岛销售非常火爆，秦工品牌被广泛认可，于2015年成为秦工机械产品迪拜独家代理商。
此次Nitin从秦工一共进了11台起重机以及数台装载机、挖掘机产品。没多久就销售了几台。可是有一个客户却不太会操作这些机械产品，找到Nitin，Nitin也从未操作过大型机械设备，无法答疑解惑。于是他打电话给秦工机械售后服务部，希望能给分析、解决一下使用过程中遇到的问题。
秦工机械
“Nitin是公司新签约的海外代理商，公司已经安排我和王工在下周赴迪拜为Nitin及其工人做秦工机械产品的使用方法培训，可没想到Nitin这么快就把产品销售出去了。公司遂决定让我和王工加急办理赴阿联酋的签证，提前飞赴迪拜做系统地指导、培训工作。”秦真庆在接受电话采访时说。
秦工机械
秦真庆和王成厚下飞机后第一时间就赶到了Nitin的办公室，但问题已经解决。据了解，起重机之所以启动不了，是因为工人没检查油箱，导致发动机在空油状态下运转。另一台机器是因为往水箱里加的水太多了，水循环不开，温度过高，往外溢水。并不是机器的质量问题。
接下来的几天时间，秦真庆、王成厚两位工程师一直在工地现场亲身示范，手把手培训、指导工人对起重机等机械产品的规范使用，并再三叮嘱调试、操作以及维护时应该注意的细节等，直至大家都了然于心、熟练掌握。
高品质的产品，完善的售后服务也让Nitin对未来的合作更有信心了。
“市场的竞争归根结底是对客户的竞争，客户的满意度才是检验营销工作的标准。秦工在内不断加大技术研发力量，保证产品质量领跑于行业前沿，在外加强售后服务投入，时时刻刻急客户所需。我们打造了一支技术实力雄厚、态度积极热情的售后服务团队，目前，已经泰国、缅甸、加纳、越南、秘鲁、阿尔及利亚、印度尼西亚、摩洛哥等国家设立了办事处，世界各国办事处的建立，是秦工全球战略的一个重要构成部分，从而组建起覆盖全球的售后服务网络。我们会对客户定期回访、培训，建立客户服务及客户满意度档案，并对客户的机器进行维护保养，受到了海外用户的一致好评。”秦工国际集团董事长秦长岭说。
当前全球贸易萎靡不振，经济复苏缓慢，除了国内国际需求低迷之外，国际贸易格局和多边投资贸易规则不够合理，不够健全也是非常重要的因素。在此背景下，中国提出了“一带一路”战略，必将促进经济要素有序自由流动、资源高效配置和市场深度融合，推动沿线各国实现经济政策协调，开展更大范围、更高水平、更深层次的区域合作，共同打造开放、包容、均衡、普惠的区域经济合作架构。“随着‘一带一路’的推进，会释放更多以基础设施建设为主的工程商机，必然为集团带来更多海外订单，有利于秦工的机械产品抢占海外市场，从而加速公司的做大做强。”秦长岭说。
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