西藏地区地处高原，平均3千米以上的海拔，巨大的昼夜温差以及交通不便的山路都令人望而却步。然而在这里，有这样一群斗山人，他们与恶劣的自然环境斗争，为了能让当地的斗山用户一样享受到贴心的关爱与及时的服务，不辞辛苦的奔波在这片土地上。他们就是来自西藏斗山的服务工程师们。今天，就带大家了解他们的工作。
无畏高原 用心关爱——西藏斗山服务故事
对于斗山服务工程师们来说，西藏地区非常特殊，长距离与崎岖的山路就是一大挑战。西藏地区地广人稀，前往客户项目所在地往往单程就需要1500公里以上，途中还要客服许多路况问题，往往一整天都在赶路，甚至一天下来只能服务一位客户。
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艰苦的食宿条件也考验着服务工程师们，荒凉的无人区往往没有可供住宿的旅店，睡车上、睡睡袋对他们来说已是家常便饭。一日三餐更是难以保障，“能吃上泡面都是好的”，工程师们说道。
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西藏地区的另一大挑战来自极端自然环境对设备的影响。许多在低海拔地区极少发生的故障，在这里都会频繁发生。比如高寒地区的启动问题，当地油品不达标导致的故障，以及高温暴晒所导致的发动机损坏和配件易损等问题。
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同时，挖掘机的运输也是一大难题。藏区的许多工地都分布在无人区，许多地方甚至没有公路，无法用车辆来运送挖机，需要直接将挖机开到工地。这对于挖掘机本身以及服务工程师们来说都是极大挑战。高原缺氧对于设备的维修保养也产生了很大影响，比如更换挖掘机大臂、底盘等，在高原地区需要氧焊，另外吊装等方面也非常困难。
无畏高原 用心关爱——西藏斗山服务故事
然而各方面条件的艰苦并没有阻止西藏斗山服务工程师们的脚步，尽管路途艰辛，他们仍然坚持第一时间响应客户需求，以最快的速度奔赴每一个需要他们的工地现场。年检、维护、保养，他们从不疏忽，甚至在途经路上看见斗山的设备，也会特地去询问一下客户是否需要维修养护。
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许多藏区的用户对于工程机械并不十分了解，一个很小的故障往往也需要专业人员前去维修，而西藏斗山服务工程师们从来都是有求必应。为了能够迅速的为客户更换配件，他们甚至会身背零件徒步翻越雪山，送到工地。高原反应、安全问题以及只身在外的孤独，都没有使他们停下关爱用户的脚步。
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