近日，以“匠工精品 至诚体验”为主题的山推客户关爱行活动在长沙拉开帷幕，经过细致策划和路线安排，一支由服务、营销和技术人员组成第四走访小组在潇湘大地全面开展走访。
2016山推客户关爱行 第八站走进湖南
用户点赞环卫型推土机
走访来到第一站——湖南某大型垃圾处理厂，该用户拥有山推多台环卫型推土机。这个垃圾处理厂，每天生活垃圾填埋高达7、8千吨，推土机每天都要工作10多个小时，处理厂的负责人徐总对山推的产品评价颇高：“我们山推的机子用的蛮好，几乎没有什么问题。我自己以前也开推土机，其他牌子的产品根本搞不赢，服务也很及时，经常对我们电话回访，关心机械使用情况，以后我们还是继续选择山推。”言语中透露出徐总对山推产品的信任和认可。走访小组对用户的产品进行了免费检测调试，针对用户施工环境腐蚀性强、潮湿闷热的情况，提出了液压管路、电气等部件防腐方面的建议。
2016山推客户关爱行 第八站走进湖南
第二站，走访小组马不停歇地赶到了某大型火力发电厂。企业现有装机容量190万KW，是湘潭地区重要电源支撑。用户拥有多台山推推土机和装载机。走进作业现场，映入眼帘的是一台SD32 推土机，它正用矫健的身躯在煤堆上忙碌的工作。利用午休时间，走访小组对机械进行全面的检查，根据检查情况对驾驶员进行了日常保养、检测调整方面培训，并与设备负责人进行了深入交流。队长对山推的产品稳定性、可靠性非常满意，也希望根据电厂作业情况对空调系统给予改进。
走访最后来到株洲某道路施工现场。客户有着多年的装载机驾驶经验，对各厂家的产品都有一定了解，相比较来说山推的装载机从动力性能、工作效率都很满意，最近出现一个小问题，仪表盘上有个指示灯报警。闻此情况技术服务人员立即进行排查，几分钟时间将故障排除。检修完成后，走访成员衣服已经被雨水淋湿。用户对服务小组冒雨走访，及时处理问题的行为表示非常感动和感谢。对于用户的认可，走访小组表示将会用更加周到及时的服务，来践行“山推服务 时时处处”的承诺。
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