以“求精进·助远航”为主题的“福建小松第七届服务营业技能大赛”于2016年5月27-28日举行,本届大赛用以赛促学的方式点燃服务营业精英的学习热情,并明确提出以服务营业一体化,相互学习,共同提高客户满意度。
福建小松举办第七届服务营业技能大赛
本次大赛分故障诊断和零件推荐两组,共26人参加。经过一天半的精彩角逐,选手们展示了各自的优势和特点,最终故障诊断组中刘凯获得一等奖,林诚昌和魏生辉获得二等奖,李伟、蒙可宁和魏红岩获得三等奖;宋响远、朱秀福、刘树茂在零件推荐组中分别获得一、二、三等奖。
福建小松举办第七届服务营业技能大赛
在晚宴上,各分公司经理PPT详细讲解了各自区域一季度经营与管理总结,对销售市场到后市场进行了详细分析,总结了一季度奋斗拼搏的成绩及下季度的工作规划。随后激烈的“销售模拟谈判”拉开了帷幕,谈判中大家面对复杂多变的客户刁难也能应对自如,优秀的表现博得了阵阵掌声。
最激动人心的时刻,董总宣布了本次比赛获奖名单,小松(中国)华南办殷燕春主任也对本次大赛进行了点评和总结;随后侯一江总经理代表公司对获奖员工进行表彰和奖励,并对大赛的成功举办及服务技能的竞技水平给予了相应肯定,并要求服务营业全体人员重视技能的锻炼提高及人才的储备,以提高用户满意度为宗旨,为做百年老店奠定坚实的基础和坚强的后盾。
通过此次比赛,参赛人员更直观地认识到了自己的优势和不足,从而激励他们在今后的工作中不断的学习和锻炼,提高自身的业务水平,更好地服务广大用户。与此同时我们也坚信:福建小松始终具备保持同行业前列的实力与潜力。(本文来自福建小松)
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