近年来，随着人们对环保意识的提高，越来越多的人开始选择电动叉车，各大中小工厂中纷纷采用电动叉车取代内燃叉车，其便利快捷的运输特点便是令其普及的因素之一。由于工业的发展加上劳动力成本的提升，更多企业在未来可能选择叉车代替人力搬运货物，确实推动了对于电动叉车的消费。生产、流通与消费三者有机地连接起来，从而以最快速度、最佳时间和最优组合完成商品从生产领域向消费领域的转移过程，最大限度地节省流通费用，而电动叉车在物流领域发挥着极其重要的作用。
那么，北京一些地方的电动叉车公司的市场和服务如何呢?为此，慧聪工程机械网编辑深入当地机械城，采访了北京东晟智科机械设备有限公司总经理谢文友，对其公司发展和现在的经营情况做了详细了解。
北京东晟智科机械设备有限公司总经理谢文友
据了解，北京东晟智科机械设备有限公司是一家专业从事电动叉车、堆高车、搬运车、配件、仓储物流设备的销售、维修以及对整体物料仓储设计于一体的企业。公司自成立以来始终秉承“诚信经营、创新敬业、齐心协力”的理念，以客户满意为目标，为广大客户提供优质的产品和服务。目前公司经营1-4.5吨电动叉车、电动前移式叉车、电动三向堆垛车、集装箱专用叉车、汽油/液化气叉车、电动堆高车、电动搬运车等多品种的仓储设备。公司运用齐全完善的销售服务网点，提供整车与配件供应、维修保养、技术咨询及物料仓储设计，同时还提供《以旧换新、叉车租赁》等，为广大客户提供全方位、多元化的超值服务。如今，东晟智科已在广大新老的客户心中树立了良好的形象。
北京东晟智科机械设备有限公司总经理谢文友
在与谢经理交流中得知，他接触工程机械行业已经有二十余年，从90年开始起步，以前是重型机械比如挖掘机、装载机，2009年看到互联网和电商的兴起，他凭自己敏感的市场触角，电动环保成为行业发展趋向，开始从事电动叉车这一领域。电动叉车是以车载电源为动力，采用电机驱动车轮行驶的电动运输车辆，符合道路交通、安全法规各项要求。电动叉车本身不排放污染大气的有害气体，即使按所耗电量换算为发电厂的排放，除硫和微粒外，其它污染物也显着减少。此外，电动叉车除了噪音低，无废气的排放的特点外，其使用和维护成本相对内燃叉车而言也有很大的优势。由于其操作控制简便灵活，不仅大幅度降低了操作人员的劳动强度。对于提高其工作效率以及工作的准确性有非常大的帮助。
北京东晟智科机械设备有限公司产品
谈及如何提高品质，谢总告诉我们，首先要细致选择产品的品牌，包括产品服务、内在配置，其次要根据客户的发展需求，按照厂家所说的进行验证，涉及产品的种类和个性化定制。关于电动叉车的发展趋势，谢总一言以概之：电动叉车前景很美好，但是竞争很残酷。特别是电商的兴起和员工工资的增加，再加上配件方面的成本，总起来成本还是比较高的。 不过，未来的竞争也是服务的竞争，公司会针对客户不同的级别，进行不同的服务方式，开展定制化产品服务，到现场和客户设计讨论，最后达成个性化定制的完美模式。电动叉车售后服务一直都在代理商的手中执行，主动权一直在自己。东晟智科不仅代理电动叉车，也向与之紧密相关的物流、配送、培训服务、融资租赁上等领域不断延伸自身业务，巩固自己的分销网络，拓展自己的市场。
北京东晟智科机械设备有限公司产品
面对经济下行的大环境，市场需求量减少，电动叉车市场的销量也有所下滑，企业面临严峻考验。面对压力，相对龙头企业，中小型电动叉车企业具有更为强烈的创业意识、竞争意识，因此更能充分利用资源，快速应对市场变化，及时填补市场空白。作为市场经济中最具活力的细胞，中小型叉车企业从来不乏竞争之势。因此，困境只是暂时的，应该对未来发展充满信心。
在互联网+飞速发展的情况下， 以传统的叉车产品为中心的模式向以客户为中心的互联网模式转变，“互联网+”将更聚焦和关注叉车产业链。对于创新这一方面，谢总说到，为了提高公司的知名度、扩大公司的影响力，公司不断完善线上销售、线下体验然后跟进的模式，尽全力加大公司的宣传力度。特别是跟慧聪工程机械网的合作，自己的网络平台也在不断改进，实现电动车智能化管理。主要在于电动叉车的服务上，车内配置智能化提醒，开展租赁式运营，维修服务处理及时，利用微信或者视频，告知情况然后及时处理，特别是青海 等边远地区，就是采用这样的方式进行处理。
北京东晟智科机械设备有限公司产品
在提倡节能减排的今天，内燃叉车的使用就有了一定程度的局限性。相比内燃叉车，电动叉车利用蓄电池作为动力源，除了完全没有废气污染外，低噪音也使得作业环境更令人愉快。因此，未来电动叉车市场需求的比列相对于内燃叉车而言，将会持续、快速地提高。东晟智科代理的林德作为行业领导品牌，率先致力于节能技术的应用和节能产品的开发。除符合欧洲第三阶段排放标准的内燃叉车外，林德拥有负荷不同工况的多款电动叉车，为众多企业物流作业提供有力支持。
北京东晟智科机械设备有限公司员工
好产品就是为了客户的好驾乘。设计是源头，品控是保障，服务是满意，坚定的东晟智科，提供给客户的是见识的搬运效率。东晟智科电动叉车不跟风大众产品，细细揣摩客户的使用习惯、偏好与要求，眼光紧紧跟随客户，始终认为客户的满意度，才是企业存在和发展的根本。此外，东晟智科坚持走细分市场，既常变常新，又执着坚定。客户需求在变，技术工艺也在变，始终以客户需求为导向，众采各行业之长，为自己的目标客户打造最好的产品。
北京东晟智科机械设备有限公司产品
二十多年来以来，北京东晟智科机械设备有限公司品牌的核心价值逐渐在客户的大脑中烙下深深的烙印，谢总最后表示，以后他们还要始终不渝地坚持这个核心价值，让更多追求品质的客户真正了解东晟智科的品牌价值。为进一步提升品牌形象，为叉车在京津翼地区更好进行客户服务提供基础，他们有责任与担当，不断提升服务质量，力争为叉车的拥有者、使用者，创造更多的利益和价值。
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