温岭市大众精机长期以来一直关注品牌培育工作,通过开展细分市场营销推广、产学研活动的结合、国家重大专项成果研发及产业化深入开发工作,促进了企业品牌知名度与美誉度的不断提升。
寻找独特品牌定位
大众精机始终将“以客户为导向的持续创新”作为价值观,以“精良品质、卓越服务,大众智造”为宗旨,秉持科技创新,用户至上的理念,致力于成为一家具有国际影响力的高端智能机床装备及工艺解决方案提供商和服务商。
大众精机遵循“不同品牌型号的机床针对不同行业细分市场”的管理模式,建立了以企业品牌“大众精机数控”为统帅,“TOOKO誖”、“智能自动化专机”等多个产品品牌所组成的品牌集群,形成了品牌管理体系和业务流程。2002年,大众精机数控机床进行了外部行业环境、消费者、企业内部研发能力和机床国际市场的空白档(小型立车)等品牌战略要素分析,研发定制了小型立车精密切削加工领域的专机市场,并以此定位为公司战略及品牌战略,2004年成功研发了“动柱式数控立车”SUP系列专用机床。2002年到2015年,SUP系列立车成功实现销售,并迅速占领国际小型立车在精密切削加工领域市场,增强了中国数控机床产业的国际竞争力,填补了国际小型立车市场的空白。
注重品牌战略要素分析
大众精机数控始终坚持塑造自己民族数控装备行业的代表形象,并不断向公众宣传。通过建立并在公司内导入品牌培育管理体系,大众精机数控从市场部主管品牌推广,转变为公司领导层牵头,全员参与的品牌培育模式。将品牌培育的相关职能纳入到部门职责中,利用电子内刊、培训等向员工传递品牌培育管理体系要求和基本思想。
大众精机数控抓住“精练品质、卓越服务、中国智造”这一核心要素开展精准营销,提高品牌影响力和知名度。首先,实施定制化营销策略,以优质的产品和服务为客户创造价值,形成与客户互利共赢、共同发展的战略合作关系。用质量优势、定制服务优势、交钥匙工程服务吸引客户,用技术优势增值客户,用贴心服务留住客户,用企业文化感动客户,赢得更多客户信任和忠诚。第二,加强大众精机数控品牌建设和商标管理,统一推进企业形象、产品包装、市场广告等方面的策划宣传,精心打造品质卓越、客户首选的市场领导品牌和国际知名品牌,提高行业领导力和市场影响力。第三,建立包括客户培训、远程技术支持,现场技术支持、备品备件管理、客户投诉等客户服务体系,坚持以客户为中心的原则,为客户提供一站化解决的服务。
专家点评
以精准的公司战略定位来引领品牌定位,是大众精机品牌培育成功的主要特征。大众精机建立了以“大众精机数控”为主导的品牌集群,为我国制造业树立了以精准战略定位引导研发创新,实现对国际水平赶超和建立品牌的标杆。
——龙勇(管理学博士、博士生导师、教授)
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