2016年9月1日，随着一箱箱的走访礼品从仓库装车送往全国各地，英轩重工第四届服务万里行活动正式启动。每年两届的“万里行”活动是英轩重工回馈用户、深入了解市场的服务行动，已成为了英轩重工及经销商维护用户关系的必修课。英轩重工赶在中秋节来临之际开始今年的最后一届“万里行”，目的除了通过专业的技术服务为用户的利益保驾护航之外，也将为全国的英轩用户送去节日祝福。
自去年开始，英轩重工围绕用户开展的服务“万里行”活动走过了三届，尽管每一届的口号有所不同，但以用户为中心，解决用户难题、维护用户利益的活动目标却是坚定一致的。此次走访活动延续了上一届的走访策略，一方面，坚持加强公司与全国各地经销商及其服务人员的合理分工、相互配合，组建起一支强大的服务团队;另一方面，继续加大各方面人才的投入，不仅公司服务人员全员联动，更从质量、技术、销售、服务四个部门抽调专业技术人才加入其中，提升服务团队的技术能力，强化了此次走访活动的作用和意义。
对待用户，英轩重工一直坚持做到针对不同的用户需求，合理制定专业化服务方案，切实解决用户问题的具体化定制服务，简而言之，便是最周到的服务。因此，英轩此次走访活动将做到更加的细致入微，走访人员不仅要通过专业技术解决用户现有问题，还需结合用户实际需求传授更深层次也更加专业的维修知识和技能培训，帮助用户提高自身的技术能力，实现更好的发展。
目前的装载机行业形势，无论是对厂家、经销商还是用户的发展，都是一个考验与挑战，如何在适应市场变化带来的影响的同时加大品牌宣传力度，扩大市场占有率成为英轩重工新的发展目标。英轩重工将通过不同形式的市场活动，加强与经销商的合作，做到更好地维护用户利益，得到用户长久的信赖，赢得更多的忠实用户，最终实现三方的共同发展。
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