近日，中国一拖第四装配厂、第二装配厂的相关技术人员一行16人，到河南省洛阳市孟津县用户家中走访了解东方红拖拉机的使用情况，并深入田间地头试驾拖拉机，进一步了解拖拉机驾驶、操作的舒适性等问题。
看中国一拖小改进，如何闯出大市场
当天下午3点，大家来到用户马骁乐的家门口，他早已等在那里迎接大家的到来。下了车，马骁乐立刻拉着熟识的技术人员滔滔不绝地说起来。
“我们这有不少品牌的拖拉机，但相同马力的劲最足、适合所有地形的还是‘东方红’。”马骁乐说，用了东方红拖拉机十几年，大轮拖、中轮拖、小轮拖都用过，各有各的优势，并且每隔一段时间都有技术人员来家里了解使用情况，挺不错的。
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大家围着马骁乐家的拖拉机看了又看，并对使用情况进行了详细询问和记录。随后，马骁乐开着拖拉机带着大家来到地里，让大家“零距离”接触耕作中的拖拉机，进一步了解拖拉机操作的舒适性，以及产品需要改进的地方。
在地里，马骁乐和两个村民一起给大家演示了拖拉机和机具耕作过程，并根据产品在耕作中存在的优缺点提出了建议。听了马骁乐和村民的意见和建议后，技术人员一一登上拖拉机亲自驾乘，感受拖拉机在耕作过程中的操作特点。
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“技术人员是拖拉机设计、改进的关键环节，因此定期让技术人员走进田间地头，亲耳听听用户最真实的声音，自己驾乘拖拉机感受一下，对拖拉机的设计和改进都是很有必要的。”中国一拖第四装配厂新产品运营部负责人说。中国一拖各分厂每年定期组织工作人员学习驾驶，考取拖拉机驾驶证，为他们了解产品、走近用户提供便利。
经过2个多小时的驾乘体验和与用户深入交流，技术人员一致表示，通过访问和驾乘体验，感受到了在厂里体验不到的东西，帮助大家找到设计中的缺陷，并在日后对产品做出针对不同地域、不同耕作环境的适应性改进。
同时，技术人员与用户“零距离”接触，不仅能够亲身感受产品使用情况，有针对性地了解用户需求和建议，从研发层面提升产品各方面性能，更有助于为用户提供个性化服务，加强终端用户的拦截，保持东方红产品在市场上的主导地位。 谈及为用户提供个性化服务，不只在中国一拖第四装配厂。9月份，中国一拖第二装配厂生产的60马力(约44千瓦)东方红-SG604G/600G新型果园机成功下线，这款为用户专门定制的国内首款60马力果园拖拉机，亦是近期为用户提供个性化服务的典型，得到了用户的一致好评。
该款果园内的装配下线，也是源于市场调研的结果。中国一拖第二装配厂工作人员在走访中发现，目前国内果园拖拉机普遍为30马力或40马力，已不能满足市场需求。许多客户将大马力拖拉机自行改装后进行果园作业，这样既存在转弯半径大、机身高度高、作业空间显得狭小等缺点，还存在一定安全隐患。对此，中国一拖第二装配厂抓住这一良机，迅速立项、研发该款果园机，用了两个多月使产品成功下线。
该机型与同等马力的拖拉机相比，具有机身低矮、结构紧凑的特点。通过缩短轴距使转弯半径仅为3.6米，与普通中拖4米的转弯半径相比更加适合在低矮、狭小的果园、大棚中工作。同时，该机还可“一机多用”兼顾田间作业，并与其他农机具配套，可满足喷药、旋耕、犁耕、开沟、施肥、覆膜等作业，降低用户成本投入，样式新颖并配有防翻架，安全可靠性也得到提升。据悉，这款新型果园机预计明年初将批量投放市场，有望成为公司新的经济增长点。
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目前我国已进入加快改造传统农业、大力发展现代农业的关键时期，农业现代化大势下蕴含着巨大的市场潜力。中国一拖董事长赵剡水强调，一定要把市场情况调查清楚，准确把握市场信息，对发现的问题和不足，要深入研究、分析原因，创新性地采取及时有效的措施。
近年来，为了解东方红产品在市场竞争中的表现和用户对农机产品的需求，把握农机市场的信息，查找、反思和改进产品设计、生产经营、服务用户过程中的短板和不足，中国一拖不断派遣专业技术人员、营销人员、服务人员等深入农机销售一线和农家小院及田间地头对用户进行实地走访调查。
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通过走访调研，除了从技术层面改变产品使用的舒适性，中国一拖还会根据客户的特殊需求，在“大系列”的基础上，对产品进行“小改、优化”，实现真正的“私人订制”。“我们不光要质优，更要满足客户的特殊需求，不能让机器在当地‘水土不服’。”中国一拖相关负责人告诉记者。据了解，目前“小改”机型能占到中国一拖全年销量的近四分之一，产品远销海内外。
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