01关于品牌徐工
发展历史底蕴深厚
1989年,徐工集团正式成立。73载潜心专注,27年创新引领。徐工集团始终保持中国工程机械行业排头兵地位,是中国工程机械行业规模宏大、产品品种与系列齐全、独具竞争力和影响力的大型企业集团。世界工程机械行业第9位,中国机械工业百强第2位,沉着、大气的徐工集团坚守着大国重器的责任与使命,在产业报国的道路上稳健前行。
徐工发展历史底蕴深厚
02关于品质
追求卓越是我们不变的追求
卓越的品质,是走向世界的桥梁。徐工集团对品质提升孜孜以求,以持续满足客户需求作为精益制造的源动力。从点到面、从细节到全局,从产品到管理,徐工集团始终坚持对完美的不懈追求,勇于超越自我,稳步提升品牌价值。
追求卓越是我们不变的追求
03关于精益制造运营
坐拥中国最先进的数字化/智能化生产制造基地
徐工始终秉承“满足超值需求,效力社会进步”的企业宗旨,围绕价值、价值流、流动、需求拉动和持续改善等环节,对流程进行优化,消除全过程的浪费。在精益思想的指导下,徐工以标准作业、可视化管理、现场改善、5S、基础稳定五大基础管理为保障,搭建从研发到服务的全方位精益运营体系,努力追求世界级的卓越运营绩效。
智能化/现代化生产车间
全国最大的平地机生产基地
04关于营销
方案解决/价值营销
徐工产品销售网络覆盖174个国家及地区,并在全球建立了280多个徐工海外代理商为用户提供全方位营销服务。并自主研发设计路之家一站式方案解决平台,O2O/B2C运营模式,打造新时期下的新型营销。
方案解决/价值营销
05关于服务
全身心服务伴您一生无忧
快捷的响应速度
1、网络化、机械化、信息化的服务备件体系,1100名服务工程师全年365天全天侯待命。
2、客户服务的需求保证15分钟内响应,30分钟内结果回复,一般故障24小时修复。
3、从接到服务指令后,距离客户施工地点50公里以内2小时到位,100公里之内4小时到位,200公里以内8小时到位,200公里以上12小时内到位。
4、服务单位接到故障报修的第一时间作为服务保障计时起点,接受服务48小时后仍然不能开机使用、处于完全停机状态的,由服务单位按相应标准对顾客进行补偿。
5、接单完工制。从接到反馈信息至维修完毕,服务工程师必须全过程跟踪。
优化的备件网络
1、徐工道路全球备件库存总量达3亿元,备件品种种类2万余种。
2、全球353家徐工道路维修站,覆盖150个国家。承诺常用备件距离施工地点100公里以内不超过4小时到位,200公里之内不超过8小时到位,200公里以上不超过12小时到位。
全身心服务伴您一生无忧
06关于施工
徐工“金”印迹遍布全球
“有路有徐工”我想这大概就是对徐工道路机械最为恰当的形容,在中国,在印度,在美国,在尼日利亚,有路的地方的就有徐工的存在。
有那么一种美儿其实叫做在云端
在中国|世界第一高桥—北盘江大桥
在澳大利亚|徐工金驰骋异国他乡
在美国|大批量徐工设备助力美国建设发展
一个集“颜值”与“实力”于一身的品牌
在巴基斯坦|近百台徐工金闪耀绽放
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