随着工程机械在人们日常生活中的普及,中国工程机械行业将全面进入后市场时代,后市场服务和配件领域的收入将占工程机械企业收入的较大部分。工程机械行业近五年经历了连续下滑的持续低谷:产能严重过剩,应收账款高居不下,风险急剧叠加,频现关停并转和收编重组,成为行业“新常态”,但用户对维修服务、配件供应、租赁及二手设备等“后市场”服务的需求日渐强烈。
那么,对于北京一些比较知名的工程机械设备公司,其发展情况与经营模式有什么独到之处呢?为此慧聪工程机械网编辑采访了北京龙工博大机械设备有限公司范总。
据了解,北京龙工博大机械设备有限公司成立于2009年,是在1993年成立的北京旭博达工程机械有限公司的基础上合并北京亚达科贸公司后成立的京、津、冀区域内最大的装载机销售企业。北京龙工博大目前是龙工装载机在北京、天津、河北北部(张家口、唐山、承德、秦皇岛)区域的销售,配件,售后服务,培训四位一体的的唯一授权代理商。目前有4个分公司,8家二级代理商和36家的三级销售网络。主营工程机械整机销售、工程机械配件销售及工程机械维修、咨询等业务,是中国龙工集团的核心销售单位,同时也是“龙工”“潍柴”“上柴”“玉柴”指定的“特约维修服务中心”。公司始终本着“诚信天下,用户至上”的原则,以“广交朋友、亲情销售”为经营理念,以“高效、务实、团结、奋进”为企业精神,多年来公司一直“以人为本,广纳贤才”不断加快市场开拓的步伐。
在采访中得知,范总大学时专业主修市场营销和企业管理,大概在11年开始进入工程机械行业,最初是通过人事局招聘以及学校推荐进入武汉天马做销售,然后在随州建立分公司,最后调到襄阳直到到后来的荆门,一直辗转在楚汉风韵的湖北。最后一个偶然的机会,范总09年来到了向往已久的北京,开始代理三一挖掘机,并从事大客户销售以及事企业文化相关的培训。
刚开始从事工程机械行业必定有坎坷艰辛,毕竟社会与学校大不相同,每一段故事都会有一些不愉快的符号。对于自己进入社会后的工作经历,在范总的记忆中印象最深的,无异于自己付出的很多努力最后却不被客户理解。然而天道酬勤功夫不负有心人,随着业务能力的逐渐提升以及加强与客户的感情,与客户之间的小矛盾也在最短时间内和平化解。范总说到,对于自己和客户,最主要的就是需要彼此互相理解和支持,这样才能取得长足发展最后实现合作共赢。
随着交流的不断深入,范总谈到,作为京、津、冀区域内最大的装载机销售企业,北京龙工博大机械设备有限公司会在不同的时期和区域,开展属于自己的不同类型展会,在展会活动中对公司的品牌文化进行宣讲推广,在客户以及行业内引起了很大反响。而公司对于互联网方面的交流合作,除了在互联网进行公司的介绍推广,主要是跟慧聪网特别是慧聪工程机械网的友好协作,随着国家对于工程机械行业方面政策的支持,以后公司会在会联网建设方面进一步提升改进。
企业的主要竞争力在于产品的品质和服务,受当前受大环境的影响,企业面临的压力越来越大。在这样的市场行情下,公司在销售方面会根据不同的淡季旺季推行不同的销售策略 包括展会、生产线的改善以及为客户赠送礼品,从而促进双方感情的互动与加深。而对于售后服务方面,公司都是24小时不间断服务,利用售后服务热线这一强大功能,公司定期对客户进行周到贴心的维修服务。
综观工程机械市场变化很大,特别近些年市场环境总体不好,谈及企业要如何才能实现增值的问题,有过多年从业经验的范总慢条斯理地说道,首先要增强公司产品的品质,并逐步深入市场进行推广;其次要给客户提供一个宽松的购买环境,也有利于后续的感情培养;三是提高后市场的力度,从配件供应、维修及时性等方面不断改进;四是要加大产品的寻访和巡检,为客户进行行业之间的交流与切磋,以便在某些问题上取得一致共享。而工程机械整个行业的下行趋势比较大,随着国家政策环境的改善和国三产品的上线,范总坚信公司的产品服务各方面会有一个很大的提升。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。对于每一个行业的人来说,要想在事业上取得恋人瞩目的成就,周到细致的人生规划和坚韧不拔的执行力是必需的。 问及这方面的问题,范总谦虚的说到,目前就是全力以赴干好自己的本职工作,追寻企业发展为公司尽自己一份之力。在今后的工作中也会更加提高自己的忠诚度,提高自己的敬业度和执行力,这是一直跟员工贯通的企业文化思想,目的就是让大家通过自己的努力都过上一种富足尊严的生活。而在公司战略方面,主要是在再制造、整机销售方面以旧换新,以机器重新制造作为二手机投放市场。此外,自己会根据公司的方向把自己的工作做精做细,根据客户的需求调整自己的专业度,提高公司的知名品牌。
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