去年11月底于上海召开的“新常态、新格局、新作为”CMIIC2016中国工程机械产业互联网大会暨品牌盛会活动中，由慧聪工程机械网联合多家行业单位，共同发起的中国工程机械行业后市场联盟正式成立。在会议现场，来自工程机械维修行业的王耀先生登台，代表他的团队企业领取了中国工程机械行业后市场联盟“副理事长单位”的荣誉标牌。近日，慧聪工程机械网记者特别专访了王耀先生，他向大家分享了自己精彩的工程机械维修的职业人生。
CMIIC2016品牌盛会上王耀（左七）领取中国工程机械行业后市场联盟“副理事长单位”的荣誉标牌
工程机械维修服务专家——王耀先生接受慧聪工程机械网专访
王耀先生对记者讲到，58年生人的他，1979年就读于南京一个院校的工程机械与维修专业。1982年毕业后，他被分配到当时交通部下面的一个公司，在这里他做过技术开发、设备主管、项目经理、职工教育等多个工种。之后，他又被调往南京汽车制造厂，负责进出口的相关贸易。
这些年的基层工作不仅锻炼了他的工作能力，更开拓了他的视野。于是，在1992年，他选择了自己下海开公司，在不断调整自己的前进方向，最终他将自己的业务方向还是回归到了工程机械的维修领域，这也正好是他在大学时候就读的专业，能够学有所用，也是他的夙愿之一。
王耀先生
众所周知，我们国家在上个世纪的九十年代开始了众多超大工程的建设，其中最负盛名的当属长江三峡工程。三峡水利工程的工程量之大、影响范围之广、投入设备要求之高都是史无前例的。王耀对记者讲到，鉴于我国当时的工程机械设备水平的现状，长江三峡工程中所使用的挖掘机多为进口的大型挖掘机，因此，他的公司团队就参与到对这些设备的维修服务工作中。当时，我国的工程机械维修水平也不高，这些进口挖掘机的维修先期都是在国外企业服务工程师的指导下进行。于是，王耀和他的团队就在这样的条件下，一边向国外的服务工程师学习维修的各种规范，另一边他们也在实际维修操作中不断提升自己的维护技能。
总之，有了三峡水利工程中进口挖掘机的维修工作的历练和积累，王耀先生在之后就更加专注于工程机械维修领域的业务。经过十多年的专研和努力，王耀对记者讲，他擅长挖掘机的液压、电控和发动机的维修，尤其对于挖掘机的疑难杂症有研究。
王耀先生
在本次访谈中，通过与王耀先生的对话，笔者能够感觉到他对工程机械的维修现状有自己的看法。他表示，目前的中国工程机械的维修现状用一个词概括，就是“拆道”，维修人员无法第一时间判定是哪里的故障，姑且先拆开看看。他强调，有的时候，工程机械设备本来就是一些小毛病，结果经过了胡乱拆解，设备的小毛病反倒变成大毛病。
正鉴于此，王耀从基础的理论维修入手，扎实学习，并在不断亲手实践的过程中，摸索总结出一套独特的维修方法，即为“查道”，就是先通过故障检查，确定设备的毛病在那个环节，进而修复的方法。王耀对记者说，这种修复设备的方法目前已经形成一个体系，已经应用在他们团队的一些主要业务上，而且通过实际业务的检验，收效显著，客户设备的维修时间明显缩短了，客观上为客户挽回了成本。
从2012年之后，王耀的业务重心就转移到了挖掘机的火烧机修复方面了。他表示，相对于一般性的工程机械修理，火烧机的维修难度比较大，而且客户要求的时间有限制，及早修好后，设备就可以投入使用，这样就为客户节省了很多支出。因此，火烧机的维修里面蕴藏了极大的商机。王耀向记者分享了一个维修实例，2014年他们去云南的一个山上的施工现场去修复火烧机，技术挑战非常大。不过，王耀和他的团队在这样苛刻的条件下，凭借过硬的技术实力和科学的修复方法，用了20多天就把设备修好了，不仅很好地为客户减少了损失，同时也为他们团队带来了盈利，更重要的是这次出色的修复，为他们的团队换来了良好的业务口碑。
火烧机修复后的外观
火烧机修复前后的局部对比
其实，在工程机械维修领域打拼多年，王耀对于中国当前的工程机械维修现状深有感触，加之在过去几年中，他还多次赴国外考察，了解行业的最新动态以及国外的一些商业运作模式。他对记者讲，目前我国的工程机械维修现状与国外的行业发展水平还是有很大差距的，其原因在于从业人员的素质，还有行业发展的专业程度，以及国外对于维修服务人员各种保障制度的完善程度等。
对此，笔者想到，目前的这个差距最根本的原因，还是在于中国工程机械的后市场才刚刚开始发展，与欧美的成熟行业体系建设，尤其是规范的后市场相比，我们还有一段路要走。王耀先生也谈到了，正是看到了行业后市场的现状，所以对于此前由慧聪工程机械网联合多家行业单位，共同发起成立的中国工程机械行业后市场联盟，他认为很有意义。首先在未来互联网的世界里，通过该联盟及慧快修平台，工程机械后市场的业务将广泛联通起来，既帮助了机器出现故障的用户，又有利于工程机械修理厂及修理师傅承接单子，报修和修理，不再受各种限制，可谓一举两得。另外，后市场联盟的成立，将行业比较分散且势单力孤的维修厂等集合在一起，可以从整机或配套件厂家拿到更有利的货品价格，这样就能更好地服务于整个行业。因此，在去年的行业互联网大会暨品牌盛会上，王耀和他的团队也加入了行业后市场联盟的副理事长单位。
王耀先生
听着王耀先生的讲述，笔者感到他虽已年届六十，但他的一言一行让笔者感觉到，这分明就是一个刚过五十而且依然年富力强的维修工程师。王耀先生对于工程机械维修这个职业的专注和理解以及他丰富的职业经历，都让笔者敬佩不已。
谈及他的家庭和亲人，王耀先生讲起了他引以为豪的女儿，女儿今年从某医科大学博士毕业，而且家庭婚姻都很幸福。在本次访谈中，王耀先生特别向记者谈了他对于家庭和工作的看法。他讲到自己的工作虽然是工程机械维修，但是他坚持将工作的修理厂和生活的家庭分开，双方不能混为一处，尤其配偶和孩子不会过多出现在他工作的维修厂或者工地。确实，正是在这样的观念下，无论是工作方面，还是家庭生活上，他都处理得很得体。最终，不仅自己的事业有所收获，家庭方面更是家和万事兴。
王耀先生参加女儿的毕业庆典仪式
确实，经历了岁月的磨砺和考验，让他的人生变得更加非凡和多彩。王耀先生专注于工程机械维修的后市场业务，一路前行，一路提升，成就了自我，也赢得了人生！
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