在圆满完成朝阳市政的巡检服务后,中交西筑的服务工程师们日夜兼程,稍作休整,仅以饼干和水补充能量,便又风尘仆仆地驱车赶往本次活动的第二站 — 沈阳众磊。
中交西筑“辽宁地区服务巡检活动”第二站到达沈阳众磊
到达沈阳众磊工地时,大雨仍在继续。晚上八点,匆匆用过晚餐的服务工程师不顾舟车劳顿,便开始对设备进行全方位的检查,服务工程师张涛为用户详细介绍了设备日常维护保养的专业知识。如:控制室如何做好防尘防潮,以利减少对接触器、变频器等电器元器件的影响;如何做好所有电气接线盒的防水,防止元器件长时间使用后密封不良导致下雨进水;如何减少设备运转过程中的振动;如何检查接线端子、电缆拐弯处,防止螺丝松动及电缆破皮导致接触不良或短路;如何保持各关键轴承润滑等。他们不辞辛劳,认真负责的敬业精神深深感动着用户。
第二天,服务工程师就设备使用技巧及保养心得与拌合站张厂长及操作维修人员进行了深入交流,再次重申了“设备日常维护保养的好,故障率会大大降低”,这一观点,要防患于未然。现场管理人员及操作人员对西筑产品及服务给予了极大的肯定和赞扬,希望西筑能再出新品,精品,为客户创造更大的价值。
西筑的服务巡检活动依然在路上,西筑服务工程师正用自己的行动,践行着公司“以客户为中心,以客户需求为导向,为客户创造最大价值”的承诺。
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