5月，全国己是春暖花开。而西北边陲——青海大部地方依然是一天四季。5月中旬，我受命配合上柴两位工程师前往平均海拔4500米、工况险恶的果洛至玛多的101省道工地，对徐工成套设备的国三发动机进行一次全面性高原测试及改进工作。这次行程从西宁出发历经15小时的驾车翻山越岭到达果洛县城工地，车窗外雪山、烈日、风雨伴着尘土来回交替。
历时两天的工作，恶劣环境下过硬的产品质量及优质的服务让上柴的工程师感触颇深，用户对服务的认同、满意和配合令他们出乎意料；我解释到西北区服务人员严格按照公司的要求，让用户时刻感受到徐工全身心、全生命周期的服务，对艰苦的环境、恶劣的气候，都无所畏惧，充分展现着我们高原服务的缺氧不缺精神，山高斗志更高的精神。上柴工程师对此钦佩不已。
“千山万水是日常，千难万险要克服，千辛万苦是本职，干服务的虽没惊天动地的业绩，却有默默无闻的事迹”这金子般的理论成为了西北区服务人员的信仰，支撑着他们不辞劳苦，不懈拼搏，用行动让高原的用户感受道路服务给他们带来贴心至诚，无私的温暖。（徐工摊铺机服务人员——刘建）(本文来自徐工集团道路机械分公司)
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