近日,一年一度的“三夏”服务又一次拉开了帷幕,雷沃重工从各车间选拔的经验丰富的三夏麦收的服务队员陆续开赴市场一线,为客户提供服务帮助。其中有一名年仅20岁的小伙子,他就是来自雷沃阿波斯收获机械工厂冲压车间的尹雪明,别看他年纪轻轻,他操作起来老成干练已经是有着多次服务经验的“老师傅”了。
在驻马店地区,雷沃多种产品并存,尤其是今年新推出的主打产品雷沃谷神GE80系列收获机,不少服务队员也对它有些陌生。而尹雪明迎难而上,认真学习,合格之后立刻带上工具奔赴河南,开始了自己将近一个月的三夏服务工作。
雷沃谷神GE70收割机田间作业
“没有解决不了的问题”,充满干劲的他奔波于麦收一线,耐心为用户修理,同时,还会耐心地告诉用户正确的操作方法和一些保养技巧,以及自己总结的一套简单故障排除方法。“麦收时节,时间就是金钱。出了故障,用户比咱着急,所以能处理简单故障的话,会让他们有更多时间来赚钱。”
许多用户白天为了多干活,尽量选择在晚上报案修车,因此服务队员忙到下半夜也是常事。对此,他报以理解:“用户买了我们的机器是为了挣钱的,他们也很辛苦。”就这样他早出晚归加班加点,全心为用户解决雷沃收获机故障难题,充分做到了“雷沃服务·全心为您”的服务宗旨。他的服务态度也得到了当地的用户的一致好评。
收割完毕后,金黄色麦粒从卸粮口倾泻而下
尹雪明用自己的实际行动树立了雷沃的形象,也正因为“三夏”服务中有这些像尹雪明一样兢兢业业的服务人员,雷沃服务品牌才会更加深入到了每一个用户心中,让每一位用户感受到 “雷沃人”的热情,更加信任雷沃的品牌。
热门推荐