不知不觉，铁拓机械客户关爱行服务小队已经走访了近半个月了，此刻服务小队也抵达了新的走访站点——山东。
随着市场的需求增加和客户对产品的认可，铁拓机械近两三年在山东市场又入驻了多套设备，仅17年上半年新安装的大型设备就有6套。
此次走访的首站用户是铁拓机械的新用户，客户于今年向铁拓机械购置了一套RLBZ2000型沥青厂拌热再生设备，与客户原有的4000型沥青搅拌设备配套使用，于近期完成安装并投入生产。该套设备是铁拓机械根据客户需求进行量身定制，设备整体结构高度近40米，打破现有同类产品高度纪录。
服务小队与客户沟通交流了解到，这是客户首次使用沥青再生设备成产沥青混合料，在设备操作控制和维护保养上面经验都比较欠缺。在了解到这个情况后，服务小队也针对现场实际情况对在场的操作手工人进行经验传授和理论实操培训。随后，服务小队还就客户反映的设备问题进行现场排查和解决，保证客户设备的生产效率和稳定性。
与客户现场沟通交流经验、倾听反馈意见
深入再生滚筒了解设备使用情况
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