国庆假期飞一般的结束了，齐鲁交通服务区顺利完成假期的服务保畅工作。各服务区积极按照服务开发公司的各项工作要求，崇尚实干，狠抓落实，八天期间秩序井然，服务水平优质，受到来自社会各界旅客朋友们的一致赞扬与好评。
提前部署，措施得力
各服务区提前召开会议，加强前置管理，落实责任分工。节日期间全员在岗，严格执行24小时值班制度，提升服务水平，节日期间顾客零投诉，安全事故零起，全力做到安全高效运营 p>
为确保节日期间的环境整洁、秩序优良，各服务区及时增加临时保洁、保安人员，增加日常清扫次数，维护广场停车秩序，确保在岗1分钟，服务60秒。
为确保旅客们的饮食安全，节前，各服务区加大食品安全检查力度，严格遵守24小时食品留样制度，对泡面、火腿肠、面包等需求量较大的商品，提前采购，确保物资充足。
各服务区加油站提前检查机器及消防设施，备足油品，每站设一名车辆疏导员，增设临时加油车道，规范秩序，杜绝车辆拥堵现象发生。
好人好事，温暖人心
国庆假期期间，齐鲁交通服务区共接待司乘人员高达500万人次，好人好事蔚然成风，助人为乐现象频频发生。据不完全统计，各服务区拾金不昧的暖心事件136次，累计捡拾现金金额14.8万元，其他物品涉及金额近百万，仅在沂源服务区，捡到并归还失主包裹就有3次，同时在8天假期里，沂源服务区共接受私家车主问询服务87次，纠正行车路线23次，为5人提供晕车药，为2人提供汽车开锁服务，种种暖心的举动，传承着齐鲁交通人真情为民的优良品德，让过往的司乘朋友们发自内心的为我们点赞。
人性化服务，广受好评
假日出行旅游，高速公路成为大家的首选通道，服务区的人性化设施和服务显得尤为重要。
目前，齐鲁交通所辖服务区均已实现免费WiFi覆盖，八天假期里WiFi连接数量超过35万人次，支付宝、微信等线下非现金支付营业额高达540万余元。
长时间的驾车行驶，必将造成司乘人员的身心疲惫。各服务区设置的共享自动按摩椅成为服务区的“宠儿”，受到过往司乘朋友们的青睐。一位来自湖南的旅客对按摩椅的喜爱溢于言表：“自动按摩椅真是个好东西，休息几分钟顿时感觉精神十足，真是不错，给你们的周到服务点个赞!”
上个月刚开业的齐鲁交通莒县服务区麦当劳西式快餐店，节日期间也是客流不断，来往的顾客交口称赞，“没想到在服务区还能吃上麦当劳，正好换一下口味，无论是在这里吃，还是带走都很方便。”
在中秋佳节之际，齐鲁交通服务区工作人员走到旅客中间送温暖，为奔波在旅途中的司乘朋友们送上月饼，传达一份节日的祝福，点燃了大家心中的温情，即使身在异乡，也能感受到团圆的幸福。
此外，服务区自动信息查询机的设置，便捷了大家的对周边信息的查找与帮助;LED信息发布屏的设置，方便旅客朋友第一时间了解最新的路况动态以及天气情况;广场音响的设置，给过路的朋友们带来短暂的心灵休憩。齐鲁交通服务区所有的人性化服务设施，发挥出应有的为民服务价值，受到大家的一致肯定与好评。
高速公路服务区是展示交通运输行业形象的重要窗口，是社会公众安全、便捷、舒适的出行保障。国庆假期期间，齐鲁交通所辖服务区管理零缺陷、服务零距离、顾客零投诉，受到社会各界的一致好评。所有成绩的取得，离不开公司领导的正确领导与大力支持，也离不开所有员工的共同努力。在今后的工作中，我们必将再接再厉，再创辉煌，以优异的成绩展现齐鲁交通美丽驿站的良好形象。
热门推荐