刘志新,沈阳某道桥公司车队负责人,年过五十的东北汉子,自83年开始接触工程机械行业以来,30余年时间里,刘志新使用过的道路设备不计其数,但他最中意的还是徐工的产品,用他自己的话说,就是“道路施工设备,我只认徐工的。”
操作机手起家。早年的刘志新是一名优秀的操作机手,压路机、摊铺机、以及平地机的驾驶都游刃有余,对各种道路设备产品可以说早已门清儿。开始的时候,几乎所有厂家的道路设备接触了一遍,通过比较,他觉得还是徐工的道路设备最靠谱。目前,刘志新所在的道桥公司在用的道路设备共12台,其中拥有2台摊铺机、2台平地机、4台单钢轮压路机和4台双钢轮压路机,都是徐工品牌,如果算上已经淘汰的设备,徐工的设备将会更多。他已经是徐工最忠实的用户。在距离沈阳市200多公里处的郊区省公路修建工地上,刘志新正在施工现场指挥道路修建,道路施工处于沥青摊铺阶段,虽然没有了火辣辣的太阳,但刘志新的背心已是汗流浃背,橡胶鞋上也是沾满了厚厚的沥青。他说:“30多年了,我见证了中国道路设备的飞速发展;我也和徐工道路一起成长,现在用的设备都是徐工的!”
徐工的设备最靠谱。“我们现在采购设备只认可徐工品牌,驾驶舒适性好、视野开阔、油耗少、效率高等优点是一线操作手给我的直接反馈。今年年初我们就购买了1台徐工摊铺机和1台压路机!”
刘志新说,道路工程不同于其它工程,对于道路的密实度、厚度验收都比较严格。徐工的道路产品,无论是压路机还是摊铺机,都能达到我们的要求,对我们的施工起到很大的帮助作用。
如果说产品品质是打动刘志新的基本因素,那么徐工道路360度贴心服务则是起到锦上添花的效果。徐工道路产品从来不需担心售后服务的问题,从资源配置、质量提升、信息化支持等方面为客户提供了“全身心”服务以及全方位保障。每一次遇到问题,只需要一个电话,徐工售后服务工程师就会第一时间赶来解决问题。在去年道路修建过程中,他们的一台摊铺机出现故障导致无法正常施工,同时还有整车整车的料等着摊铺,然而,当时沈阳又缺少配件,经过电话沟通,徐工道路特意从徐州本部派专人连夜乘坐高铁直接配送过来,连夜进行维修,没等到天亮摊铺机就能正常施工了。
推荐给身边的朋友。刘志新除负责沈阳某道桥公司车队采购设备之外,还给身边的朋友推荐设备。在他的推荐下,周围很多朋友都是使用的徐工道路设备,并且对徐工道路设备均是赞不绝口,徐工的道路施工设备正以优异的产品性能和优质的售后服务,打动着每一位客户,用户和徐工共成长,形成“道路命运共同体”。
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