近日，山东临工在印度尼西亚雅加达建立了“印尼SDLG呼叫中心”，这也是山东临工在APAC区域内建立的首个呼叫中心。
按照山东临工的规划，印尼呼叫中心将在“第一时间向客户提供专业的服务和配件资讯，第一时间向客户提供产品资讯，第一时间向客户进行专业电话回访”，并成为其深入拓展东南亚市场的新桥梁。
2017年，山东临工继续保持装载机出口领先地位，挖掘机产品亦发力海外市场。但对山东临工而言，这还远远不够，“虽然工程机械市场持续向好，但繁荣下，行业已经发生了变化，山东临工必须抓紧行动、奋发作为，在国内加快转变、抓住机遇;在海外持续突破，提升市占率。”山东临工总裁于孟生表示。
基于这样的考虑，2018年甫一开始，山东临工一方面集中资源持续针对国内外市场，打造明星产品;一方面以提升占有率和客户满意度为核心，持续打造区域竞争力，而在海外重点市场建立呼叫中心，则是提高用户满意度的重要举措。
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