2018年4月15日,春意盎扬,徐工集团“巴基斯坦首期操作机手培训班”在巴国首都伊斯兰堡西郊的徐工4S店内隆重开班。巴基斯坦当地以及巴国中资建筑企业共二十余名参培机手,满怀激情地参加了本次的培训活动。
本次“巴基斯坦首期操作机手培训班”,是徐工集团在全世界推行“全球好机手”公益项目中的重要组成部分。“全球好机手”公益项目作为徐工集团全球精准公益项目之一,旨在为全球用户及相关从业者打造一个学习培训、技能提升、互动分享的平台,促进整个工程机械行业的健康可持续发展。
徐工集团巴基斯坦首届操作机手培训班开班仪式
当地时间上午9时,本次培训班正式启动。首先是徐工集团进出口公司巴基斯坦国家经理赵巍先生致辞,赵经理代表主办方对参培机手的到来,表达了最热烈的欢迎,紧接着,赵经理为广大机手介绍了徐工集团的概况——徐工集团作为中国工程机械的排头兵,连续29年保持行业第一,秉承“技术领先用不毁”的金标准,为客户提供质量一流的工程机械产品。
赵经理强调徐工集团不仅仅为客户提供一流的产品,而且更加重视客户的售后服务工作。因此徐工集团也在不断完善和加强海外的后市场建设工作,使得海外客户也能享受到和中国国内客户一样的服务标准,让大家“买的称心、用的放心”。
目前徐工已经在巴基斯坦建立了9000平米的备件服务中心,可以为当地客户提供一站式售后服务。此次的操作机手的培训,是徐工服务体系的一项重要升级内容。一方面,是徐工要实现在巴基斯坦市场“变被动服务为主动服务”的目标,另一方面,也是让更多的用户熟悉徐工的产品,了解徐工产品的规范操作和保养流程、简单故障排除等,降低因不规范操作或未及时保养等原因造成的早期故障率。后期徐工还会根据客户要求,定制个性化服务内容,为用户创造更大效益。
徐工集团进出口公司巴基斯坦国家经理赵巍先生致辞
随后,来自徐工集团进出口公司的工作人员以及徐工各主机厂的产品经理和服务经理,与参培学员一起,共同交流探讨了装载机、压路机、平地机、起重机等相关产品的理论知识。
徐工培训人员与操作机手分享产品理论知识
在本次培训班上,徐工的工作人员不仅仅为广大机手传递并分享理论知识,还为大家准备了内容丰富的实操培训课程。徐工的工作人员向参培学员讲授了规范的操作流程、产品维保注意事项、简单故障排除等方面的实用技巧,同时也对操作机手提出的问题,进行现场答疑。
徐工专业技术人员现场指导与培训操作机手
本次培训结束后,徐工巴基斯坦公司向优秀学员颁发了获奖证书、奖品并集体合影留念。
徐工巴基斯坦首届操作机手培训合影留念
此次徐工集团巴基斯坦操作机手培训班取得圆满成功,受到了参培学员的一致好评。众多学员纷纷表示,这样的培训班不仅仅让大家学到了很多有用的知识,为大家解决工作中的实际难题,更是一个大家交流经验、共筑友谊的平台。
近年来,随着徐工品牌在海外市场的认可度不断提高,徐工的海外业务在迅猛增长,市场占有率也在节节攀升。徐工在秉承“技术领先用不毁”的金标准,为客户提供质量一流的工程机械产品的同时,也在有针对性地增加对海外产品与服务培训的投入,帮助当地客户实现“安全、高效、经济”地使用与维护产品,最终实现客户的效益最大化。目前,徐工先后在“一带一路”沿线国家,举办了多场操作机手培训班,充分改善了当地用户对徐工产品的认知并提高了用户的操作技术,获得了当地用户的信任与支持。而徐工产品“技术领先用不毁”的金标准也正在逐步深入客户心中。
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