三一重机服务万里行暨易维讯发布会盛大起航

慧聪工程机械网 2018-05-18 14:32 来源：慧聪工程机械网

【慧聪工程机械网现场报道】领先的技术，超前的视野是三一引领行业发展的支撑；优秀的产品，完善的服务是铸就行业服务第一品牌的保障。从2011到2017，三一服务万里行已延续8年。2018年5月18日，三一重机服务万里行出

【慧聪工程机械网现场报道】领先的技术，超前的视野是三一引领行业发展的支撑；优秀的产品，完善的服务是铸就行业服务第一品牌的保障。从2011到2017，三一服务万里行已延续8年。2018年5月18日，三一重机服务万里行出征仪式暨易维讯发布会如期而至，在三一•昆山产业园盛大起航。中国工程机械工业协会会长祁俊先生、中国工程机械工业协会挖掘机分会秘书长李宏宝先生、三一重机董事长俞宏福先生等领导、三一代理商、经销商、终端用户、行业媒体和线上直播数万人共同见证了此次盛会。

“三一服务因您而动” 2018三一重机服务万里行启动仪式暨易维讯发布会盛大起航

近年来，三一重机准确把握住了行业发展的重要机遇，三一挖掘机销量连续8年领跑国内市场，三一服务满意度连续9年荣登行业榜首。

服务是三一的核心竞争力。目前，三一在全球拥有1700多个服务中心，7000余名技术人员，可以实现365X24全时服务，2小时内到达现场，1天内排除故障。

无论是业内首开服务热线、首创信息化服务中心，还是一年一度的服务万里行活动等等，三一都在竭尽全力为客户想到更多、做到更好。而三一的“一生无忧服务承诺”从服务效率、服务速度、维护成本、质量标准建立涵盖设备全生命周期的闭合矩阵，将客户购机前到设备购置中及设备运营后各服务行为整合成一条以客户需求为导向的价值链条，开创了全新价值链服务时代，也为工程机械行业树立了标杆。

不负期待三一服务团队载誉前行

连续九年，三一服务满意度荣登榜首，服务第一品牌实至名归。

三一集团董事、三一重机董事长俞宏福致辞

在启动仪式上，三一集团董事、三一重机董事长俞宏福代表三一重机对到场人员表示了欢迎与感谢。2010年，三一重机在业界率先发起了“服务万里行”活动，经过9年发展，三一的服务在行业首屈一指，真正做到了“超越行业标准，超越客户期望”，赢得众多客户的信任和赞同。载誉而行，任重道远。三一举办服务万里行的初衷是深入了解客户需求，认真记录每一个用户的体验，促进产品升级，不断优化服务。客户的需求，永远是三一服务的发展方向。

2018年是工程机械产业发展转型的关键时期，三一重机的服务万里行活动将从线上、线下两个方面同步进行。同时，三一重机将持续加大对服务资源的投入，每年投入2500名服务人员，2000余辆服务用车，对3000余套服务装备进行更新换代，同时，加速培养服务人员，增加服务网点，有效提升客户的体验感。而且，本次服务万里行活动将不仅针对中国市场，而是在美国、欧洲、印度、泰国等市场同步进行，真正做到“服务全球化”。

中国工程机械工业协会会长祁俊致辞

在启动仪式上，中国工程机械工业协会会长祁俊先生也高度赞扬三一的服务万里行活动。祁俊先生首先代表协会对三一服务万里行活动表示祝贺，并表示，工程机械行业经历下滑后逐渐复苏，并进入快速增长期，而服务水平是企业发展的关键。2010年，作为中国工程机械行业标杆企业的三一重机率先启动了服务万里行活动，并将之打造成行业内顶尖服务的“一张名片”，这既是三一重机“一切为了客户，为客户创造价值”服务宗旨的体现，也是践行三一“用偏执的态度，穷尽一切手段，把服务做到无以复加的地步”名言的真实写照。希望在三一的带动下，以及行业众多企业的共同努力下，中国工程机械行业掀起一阵服务提升的新风，推动整个中国工程机械产业持续、健康发展。

科技领先三一易维讯引领智能服务新潮流

在过去的十几年，三一重机在工程机械行业内率先启用4008呼叫系统，“只要您一个电话，剩下的由我们来做”，这为三一重机打造业内服务第一品牌奠定了坚实的基础。然而，随着移动互联网的高速发展，80后、90后机手与机主大量涌现，单一的电话呼叫系统已经无法满足当下及未来服务诉求方式的多元化，客户们迫切希望通过更智能的手段来管理设备。在这种大背景下，三一易维讯应运而生。