孔弦弦——我们都亲切地喊他“小孔”，是中国重汽（香港）有限公司亚美部玻利维亚办事处的一名普通售后服务技术人员，他从2017年6月底来到玻利维亚后就驻守在中国铁建鲁雷-里韦拉尔塔公路项目，迄今为止，驻点时间已过一年。
玻利维亚是南美洲的内陆国家，拥有高原和热带雨林，海拔高，平均海拔超过3000米，是世界平均海拔最高的高原国家，这里气候寒冷干燥，空气稀薄，交通条件相对落后。在这种艰苦的条件下小孔坚持驻点服务近一年，没有任何的怨言，想的只是尽职尽责，用心干好工作。从办事处驻地圣克鲁斯到工地需要转机两次，为了节约交通费用，他从进驻工地那天起就没回过办事处驻地，始终用心坚守。
明知山有虎偏向虎山行
众所周知，“高原”是玻利维亚最大的特色，“热带雨林”则是玻利维亚的第二大特色。里韦拉尔塔就处于热带雨林地区，在雨季的时候几乎是一片汪洋泽国，即使在旱季，短时间的降雨也能把整个营地淹没。除去高原、降雨和湿热，艰苦的营地环境，也是一个非常大的挑战，施工企业的“生活区”就是简易的“板房”，一旦出现空调断电无法工作的情况，这种房子就变成了一个天然桑拿房，热浪袭来，让人无处躲藏。
蚊虫叮咬和被蚂蜂蛰都是最常见的事情，热带雨林的蚊虫，个头大、毒性强，一口就是一个大包，而且很难消肿。晚上为了能睡个安稳觉，小孔一般是先打上灭蚊子的杀虫剂然后再睡觉，至于这杀虫剂是否对人有害，就顾不了那么多了，能睡个安稳觉才是当务之急。户外作业，稍不留神就会被蜜蜂和蚂蜂蛰到，防不胜防，他经常被蛰的遍体鳞伤，却还总是笑着说“干起活来就忘了”。
作为一名售后服务人员，就是要有“明知山有虎偏向虎山行”的精神。中国铁建十七局玻利维亚公司总经理许明雷对小孔吃苦耐劳、勇往直前的精神也是赞赏有加。许明雷曾说：“这个项目，因为条件艰苦，我们自己人的流失就是个很大的问题，能待的住就是好同志，孔弦弦不但待住了，而且干的很好!”。
不畏困苦，忍耐寂寞
坚守在服务最前线
整个工地上，小孔是唯一的“外人”，所以他要承担比其他人更大的压力。工地上的工作人员经常因为车辆出现的问题而向小孔提出不满，在这种情况下，他只是默默地解决一个又一个问题。在缺少配件的时候，车辆维修是个很大的问题，更考验着小孔的能力，他就是在有限的条件下，千方百计解决了各种各样的疑难杂症。他用实际行动让用户感受到了重汽人高度负责的态度。
有速度的青春，满是激情的干劲
“打不死”的小强精神
小孔是一名90后，但在他身上没有看到任何的矫情和懒惰，看到的是一个重汽人，充满了干劲，也充满了属于自己的荣光。
小孔同志没有惊天动地，没有豪言壮语，是名符其实的螺丝钉，他脚踏实地、任劳任怨的无私奉献精神感动着我们每一个人，他在平凡的岗位上，用超乎常人的坚韧，彰显着他的不平凡。
洒下的汗水是青春
埋下的种子是理想
盛开的果实是回报
从2012年4月，重汽人开始长期驻守玻利维亚，在这6年的时间里，送走了一波又一波驻当地的中资企业员工，也送走了自己一年又一年的青春；在这6年的时间里，重汽人相互支持、相互鼓励，从汪洋泽国的热带雨林到步履维艰的高原，步伐坚强而有力；在这6年的时间里，从市场的后进者成为市场领头羊、竞争对手的梦魇。这些成绩的取得，靠的就是像小孔这样的重汽人，不畏艰苦、砥砺前行，挥汗如雨、不懈坚持，正是这样才抓住了每一位客户的心，才能把市场做的更好。
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